当有困难找警察成为一种“条件反射”

民警在处理地下停车库纠纷

日前晚间，记者来到滨江派出所蹲点采访。这一晚既有为了个人权益“较真”的人堵住车库出口半小时，也有人在病房内烧纸钱打算为病逝孩子“讨说法”，更有为讨回合同款“威胁”民警的“奇葩”事。不管怎么样，有困难找警察近乎于是一种“条件反射”。

小事也需到场避免矛盾升级

滨江派出所位于主城区中心地带，在这寸土寸金的地方，停车的空间也是紧紧巴巴。记者赶到的时候，整个派出所就像一枝随时能射出的箭。

对于这种“绷着”的环境，一位年岁大点的民警说，“我们就是要时刻准备着行动”。派出所就是这样，也许很长一段时间没报案，也许一件接着一件，不能松懈。就在记者以为当晚没什么案件时，电话响了。一位报警人声称自己被堵在一座写字楼地下车库出口，因为他不愿意交不合理的停车费。

由于地点说的不确切，出警的民警到现场后绕了几圈问了附近保安才找着地方。报警人认为自己停了6分钟而要被收5元不合理，但是值班人员认为自己只是执行管理制度。由于报警人坚持“维权”，后面有几部车也被堵着走不了。

最后在民警调解下，报警人先交了5元，并拿了凭据，上面还记录了停车时间，到次日再向相关部门反映，看看这5元钱是否收得合理。记者问出警的几位民警是否觉得有些浪费警力，他们笑笑回答，“既然报了警，就是对我们对法律的信任，我们就必须到，避免矛盾进一步升级。”

面对医患纠纷民警很冷静

当记者跟着警车回到所里后，电话又响了，这次事情听起来有些“大”。报警人是一家医院的保卫人员，他说，一名婴儿病逝了，家长在病房烧纸钱。

所里的民警立刻行动，驱车赶到该院。结果到了事发楼层发现，静悄悄的，没有喧闹，没有剑拔弩张。在医生办公室，带队民警见到了报案的医院保卫人员。对方介绍，当日一位只有3个月大的孩子病逝了，这个孩子在该院做过产检，出生后也没什么问题，发病后一家人送他去了南京、北京知名医院治疗，最后北京的医生表示已尽力了。家长带孩子回到芜湖，将孩子带到该院住院，心里也有准备孩子会在该院走完最后的路程。

本来没什么问题，但是孩子逝世后，家长突然激动了，认为是该院当时在产检时没有查出孩子有问题。院里医生对此非常无奈，对于情绪激动的家长也无法解释，得知家长在病房烧纸钱，只能通知保卫人员赶紧控制。由于悲伤，孩子的母亲在一通折腾后非常虚弱，在丈夫陪伴下去了急诊治疗。

对此，带队民警很冷静，立即表示，“不激化矛盾，等这家人冷静下来，好好谈，不会有问题的”。果然，当夜平安无事。

遇到“认死理”的就好好劝

一桩让人有些紧张的“医患纠纷”处理完后，所里的电话又响了。有人报警声称，自己被拖欠装修工程款，希望民警当夜就给他解决，否则就要如何如何。

接电话的民警非常有耐心，“冷静啊，别人欠你钱，你可不能犯浑，冲动做傻事不起作用”。不知报警人怎么开始情绪更激动了，说着要死要活的话“威胁”民警。民警继续耐心解释，“我们也想当晚就能帮你把钱要回来，但我们也要有个了解事情经过，找到对方的过程吧”。最终，民警发现苦劝无效，决定找报警人当面谈。民警说，“他现在有些认死理，必须要当面谈一谈，避免出事”。

到深夜，报案才渐渐减少，但夜巡还是在按时间表进行。

记者 吴敏 文 记者 汪武 实习生 潘雅丽 摄

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