吃火锅发现蔬菜上有干泥巴 店员称当然“没家里干净” 老板愿意请客表歉意
本报讯最近一段时间，江城气温走低，各家火锅店生意也好了起来。去火锅店吃火锅，本来是一件身心愉快的事情，可是吃着吃着却发现蔬菜上有泥巴，找店员理论，店员却表示：饭店肯定没法和家里洗得一样干净。得到这样的回复，正在吃火锅的蒋先生及爱人表示完全没法理解。
日前，市民蒋先生通过本报微博投诉称：不久前，他和朋友在位于中央城的“潮辣”火锅店吃火锅，拿餐具的时候，发现筷子上有一根头发，当时认为是小问题，就没有找工作人员。可是就在吃的过程中，发现蔬菜拼盘里的青菜上竟然有干泥巴。他们喊来工作人员处理，工作人员却表示：“店里清洗，没有办法像家中一样清洗干净！”店员的解释让蒋先生没法理解：“餐厅里的食品不应该清洗干净再提供给顾客吗？”遇到这样的问题，让蒋先生对这家火锅店的食品卫生非常失望，蒋先生郁闷地表示：碰到这样的情况，直接没了继续吃下去的食欲。“虽然店员最终给了打折处理，但是我们的菜几乎有一大半都没有吃，反正感觉挺闹心。”
接到蒋先生的投诉后，记者联系上了这家火锅店的负责人。该负责人解释称，当天自己不在芜湖在外地，发生这件事情后，店员也和她进行了电话沟通。等她回到店里也仔细和店员了解情况。“店员当时并没有说饭店没有家里洗得干净，可能是口误或者对方没听清楚。”该负责人说，当天在现场，他们就主动退了那盘蔬菜拼盘，对消费总金额也打折处理了。“如果蒋先生对于处理结果不满意，我们可以协商一个解决办法，毕竟蔬菜上有泥巴是我们店没有做好服务，我们希望通过大江晚报沟通联系他，最终给他一个满意的答复。”
随后，记者致电蒋先生转达了这位店主的想法，经过协商以后，火锅店的负责人愿意请蒋先生及其朋友再来店里吃一次，大家也可以当面协商解决问题，蒋先生同意了店主的提议。记者 汤荣汛
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