寻找“最美窗口服务员” 请为他们投票吧
本报讯 为积极开展窗口行业行风建设和文明创建活动，大力推进服务单位微笑亲切服务、助力文明城市建设，芜湖市总工会、芜湖传媒集团、芜湖市创建文明行业指导委员会办公室正联合举办芜湖市窗口行业文明优质服务暨寻找“最美窗口服务员”网络评选活动，广大市民可以在11月15日前登录今日芜湖客户端为喜欢的窗口服务员投票。
据悉，此次网络评选活动，全市医疗卫生、商业零售、旅游交通、金融保险、邮政物流、公用事业、社会保障及公安、工商、税务等30多个系统，共计90多个窗口单位参加。历经服务培训、调查走访阶段后，100名“最美窗口服务员”候选人参加评选。记者注意到，这些候选人几乎都是窗口一线服务人员，既服务热情、态度温和，更是业务熟练的优秀骨干。来自市政务服务中心工商窗口的潘晔此次是候选人之一，记者采访时，服务热情的他正在为办事人员解释企业注册登记全程电子化注意事项。多年来，潘晔积极投身芜湖市商事制度改革，是多证合一、全程电子化、政银合作等改革工作的主要参与者之一，去年他受理的名称、设立、变更等登记业务多达2000件，无一例差错，获得办事群众的一致好评，他也曾两次被芜湖市政务服务中心授予“十佳服务之星”荣誉称号。芜湖公交集团8路驾驶员张志也被推荐为候选人，5年来，他从没有发生过任何事故，还因“热心肠”多次被媒体和乘客表扬，他也因此荣获“优秀驾驶员”“一星级驾驶员”等荣誉称号。
此次网络评选是全市窗口行业文明优质服务暨寻找“最美窗口服务员”活动的一部分。记者了解到，整个活动于今年6月正式启动。前期，各行业窗口单位依据行业特色、职业特点、工作特性，对从事窗口服务的工作人员展开系统化、规范化培训。专业评价小组也对各行业窗口单位服务人员的服务礼仪、服务形象、服务态度等进行逐一走访、调查，给出专业意见，进行调整和规范。本次寻找“最美窗口服务员”活动最终评选结果将由投票数与专家评议意见共同决定，对评选出的“最美窗口服务员”，芜湖市总工会将会授予荣誉称号。记者 芮娟
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