“老大难”天和苑依然问题多多 业委会呼吁所有业主同舟共济
停放在天和苑小区绿化带上的车辆
天和苑小区西小门内的流动摊贩
日前，市民许先生通过今日芜湖客户端反映，其是天和苑小区业主，作为一个问题多多的“老大难”社区，天和苑数年来“名声在外”。新物业来了一年多后，停车、秩序、卫生还是存在问题，特别是电梯质量让人担心。对此，记者走访发现，相关问题的确存在，不过物业、业委会以及社区、中心等部门依然没放弃。
业主吐槽小区问题多多
许先生告诉记者，作为天和苑的业主，一直很纠结，因为小区环境与其他一些小区比，实在让人难以满意。由于先天不足，小区的停车与电梯反复“折磨”着业主的神经，而现任物业到小区两年左右的时间里，不但电梯、停车等问题没有解决，卫生与秩序也差强人意。
许先生说，他和不少邻居均认为，现在的物业均不好做，不能吹毛求疵，但是起码的水准还是要能保证的。他说，天和苑小区电梯有问题不是一天两天，不能将责任全推到现任物业头上，但是既然现任物业接手了小区，就应该事先做好了解与准备，而不是接手后再说各种难处。
此外，许先生说，以前物业也遇到业主停车难的问题，但是当时的物业起码会安排一位工作人员在业主停车时引导，尽力让场地得到利用，但是现在有业主将车停在人行道上、绿化带上也没有人管。说到小区卫生，许先生也吐槽，经常看到垃圾桶外有垃圾没人处理，路面等也能看到没有及时处理的垃圾。他还告诉记者，小区西小门原来的物业还有所管理，起码做到没有小商小贩进入小区经营，现在的西小门不但没有人管理，还听任小商小贩在小区内经营。
记者现场走访证明“有事”
7月31日，记者带着许先生反映的问题来到天和苑小区。记者首先在小区各处走动了一遍后发现，没有看到垃圾桶外溢的现象，不过，如许先生所言，小区楼栋前后、路面还是存在一些包装纸等垃圾。一位老人说，总的来说卫生还好，“不能说物业没干事，有的人素质太差，特别是一些租房户不拿这里当家”。
记者也注意到，虽然已经过了上班时间，但不知为何小区里还是挤满了汽车，在人行道、绿化带上均可以看到有车辆停放，甚至还有业主专门在绿化带上做了围挡，硬是“造”出一块停车位。可惜的是，小区的一些绿化带就因为业主居民停车而不再“绿”。在小区两块遗留闲置地块上，也停了许多车。对于小区的停车难，有业主认为，除了要规范小区停车位外，还应该加强对外来社会车辆的控制。一些居民还担心，以后小区车辆增加后，停车难的问题是否会加剧。
在走访了解了小区卫生、停车的一些情况后，记者又找了一些业主打听电梯情况。一位大妈告诉记者，电梯经常坏，能保证一台电梯正常运转都难。这位大妈的说法得到了其他一些业主的认同，“中肯地说，物业是及时修，但是随时出问题真让人担心”。记者也了解到，该小区从2013年前后开始就不断爆出电梯困人事件。对相关问题了解后，记者又赶到小区西小门，这里的确有一些流动摊贩，多为一些零食小吃经营者。
业委会呼吁业主同舟共济
对于这些问题，物业如何答复呢？记者随即又来到该小区物业办，几位工作人员均表示刚到这里上班，对情况不熟悉，物业经理出去办事了，并向记者提供物业负责人张经理的手机号码。在电话里，张经理解释，他们是2016年接手该小区，一直想做出一些成绩。在卫生方面，他们一直很尽责，但架不住一些业主的不自觉行为。对于小区西小门内的流动摊贩，他坦言，物业这几年垫资太多，实在没办法，就想着在不影响居民安全的前提下，适当引入一些能便民的摊贩，“贴补一下家用”。
张经理还告诉记者，他们已和业委会等商议，给每户两个车位的许可，而且不收费，只是对外来车辆按停车时间收取费用，此举主要目的不是为了创收，更多是要控制外来社会车辆的进入。同时他解释，对于一些擅自在绿化带、人行道停车的业主，他们也劝导过，但收效不大，“我们现在的主要精力是放在电梯，以及车位改造上，不能为此整天与业主发生矛盾，只能暂时搁置”。张经理告诉记者，小区原开发商现在准备继续对两块遗留地块开发建设停车场。
说到电梯问题，张经理也很坦诚，他说小区有26台电梯，目前只有一台没问题，其他均带病运行，物业24小时随时待命维修，而且正准备再垫资几万元来对问题比较严重的电梯抓紧维修。其余问题电梯还需要业委会、社区等单位抓紧时间操作，通过申报专项维修资金，结合筹资的方式来解决。
记者也及时与小区业委会方先生取得联系，他基本证实了物业张经理所言。他说，小区有近一半房屋被出租，一些承租户没有将小区当家，对环境不够爱护，有时将垃圾直接扔到楼道内。此外，他表示，他们还在与原开发商协商督促遗留地块开发建设，同时也在商讨如何申报专项维修资金，以及筹资来解决电梯问题，他也希望能借助媒体呼吁，“希望广大业主同舟共济，如果大家心再不齐，不抓紧时间解决问题，这个小区会越来越难”。对于该小区的存在问题，本报将继续关注。
记者 吴敏 文/摄
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