“工作好不好、群众说了算”
□本报记者王洋实习生吕汉东
村民办理日常事务，由村综合受理大厅安排接待。村民有意见要申诉，由村信访接待工作组、退休老干部处理。村里受理的日常事务要在三个工作日内反馈情况。信访接待的村民诉求要当天处理，及时反馈情况。暂时未能协调处理的，将落实专人跟踪，寻求解决办法。
这是三山区龙湖街道杨村创新开展的“两接两反一跟”工作法。据了解，通过该工作法，今年以来，该村收集问题39件，至6月底已整改33件，接访历史遗留问题2件，均妥善处理。
工作作风转变和执行力的提高，得益于杨村党支部狠抓党建工作。该村党支部书记杨桦告诉记者，去年以来，村党支部坚持以尊崇党章、遵守党规为基本要求，在全村党员中深入开展“两学一做”学习教育，“讲看齐、见行动”学习讨论，推进“两学一做”学习教育常态化制度化及“讲政治、重规矩、作表率”专题警示教育。以“三会一课”为基本制度，全体党员干部定期开展集体学习，村两委每周工作碰头会先开展集体学习，年轻党员结对帮学年老党员，对流动党员开展送学寄学，确保每一名党员都参与、受教育、得提高。通过学习，大家认识到，作为基层组织一切工作的成效都由群众来检验和评判，群众满意度是衡量工作成效的最高标准。
为此，该村认真落实干部、党员进村居直接联系群众工作制度，党员干部与群众面对面、听诉求、知困苦、找问题、宣政策，在重点走访意见户、老信访户、家庭困难户的基础上，做到全体村民的全覆盖。此外，借助村里配备的党群管理软件，群众的诉求和意见均在网上挂牌，建立整改台账，实时跟进进度，确保落实到位。
据介绍，该村两委班子成员对标日常工作和村级事务，都由群众说好不好，支部无职党员对标参加党组织活动和志愿服务活动，由村民说满意不满意。群众不满意的必须要整改，不合群众要求不过关、不达目的不放过，进一步把党员的标准立起来、把党组织的形象树起来。
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