银行服务暖人心 客户赋诗来赞扬
近日，一位王姓老人来到芜湖扬子农商银行总行，向工作人员递上了两首赞美诗，并对该行中央城分理处的亲切服务给予表扬。 老人是淮北籍退休员工，于今年初到芜湖定居。今年2月，老人想要找一家银行交电费，但由于他口音较重，导致沟通不畅，跑了几处地方均未办理成功。满怀失望之际，老人又抱着一丝希望，走进了芜湖扬子农商银行中央城分理处，网点员工热情接待了他，不厌其烦地与他交流沟通，最终帮助他交上了电费。芜湖扬子农商银行员工的热情周到、亲切服务令老人十分感动，并当即现场做诗一首，赞扬该行员工“事事皆为顾客想，处处彰显正能量”。
自此以后，老人便成为了中央城分理处的常客，他对分理处的服务给予了高度评价：“分理处员工无论是领导、柜员还是保安，对待客户亲切服务，始终如一，一次的优质服务不算什么，但是持之以恒、一事同仁的对待所有客户却是难能可贵！”近日，老人再次题诗一首，并送至芜湖扬子农商银行总行，表达了他的感谢和赞美。 □ 陆珺
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