91岁母亲遗失万元存单后得到工作人员热心帮助模范“的哥”马本萱给银行送锦旗
本报讯 6月19日，芜湖市模范“的哥”马本萱致电本报热线，今年91岁的老母亲日前在位于北门的建设银行得到热心帮助，避免了这位高龄老人可能出现意外。他决定次日和母亲一起，带着锦旗感谢该银行的工作人员。
马本萱告诉记者，他们家以前住在九莲塘附近，母亲经常到位于北门的建设银行办理存取业务。母亲今年已经90多岁，搬家后距离该行也远了，母亲还是喜欢独自去银行办事。
就在本月15日上午，马本萱的母亲又来到该行，办了一张两万元定期存单，取了400元现金就离开了。结果没多久老人就慌慌张张回到银行。工作人员赶紧扶老人坐下，老人表示，存单和400元现金都不见了。银行工作人员帮着老人寻找未果。好在老人身份证还在，银行工作人员一边安慰老人，一边帮老人对遗失存单挂失，并重新办理存单设置密码。在大家帮助下，老人不再惊慌。
回到家，老人告诉了马本萱等子女，说这家银行工作态度不错，一定要去表示感谢，不然心里难安。马本萱听说了事情原委后，也欣然同意，表示要当面谢谢帮助了母亲的人。
6月20日上午，记者来到该行，马本萱和母亲也来到这里。记者注意到，马本萱的母亲看起来很是硬朗，耳聪目明。老人告诉记者，当天她慌得不得了，如果不是银行工作人员热心帮助，她不知如何是好，因此必须要郑重感谢，否则会一直心里不踏实。
银行工作人员早在电话里就得知他们要来，看到母子俩来了后还是非常不好意思，“这真是我们应该做的，真不用这么客气”。马本萱将锦旗送给了银行工作人员（如图），并动情地说，“尽管你们认为是本分工作，但感恩也是我们做人的规矩，我母亲从小就教我们做好事，知报恩，老人身体再好也是91岁高龄了，如果不是你们当日措施得当，老人在情绪激动下就可能出现危险”。
对于银行工作人员的劝言，老人也同意，今后不再要强，不管是来银行还是去其他地方，尽可能让家人相陪，以免发生意外。
记者 吴敏 文/摄
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