筑牢弱势群体“法律保护网”芜湖市法律援助服务近10万人次
法律面前人人平等，法律的天平不会因财富多寡、身份高低而有所倾斜。五年来，芜湖市各级法律援助机构通过种种努力，积极为弱势群体筑牢彰显公平正义的“法律保护网”。
记者从芜湖市法律援助中心获悉，近五年，芜湖市法律援助工作在加强基础保障、健全服务网络、完善便民措施、提升案件质量、拓展工作领域、强化法援宣传6个方面狠下功夫，全面提升了为弱势群体提供优质高效法律服务的能力。据统计，2012年至今，全市共办理法律援助案件19714件，为近10万人次提供了法律援助咨询服务。
降低门槛 扩大范围 应援尽援
五年来，芜湖市法律援助机构进一步降低门槛，扩大受援范围，将申请法律援助的经济困难标准从“低保”放宽到“最低工资标准”，将重大事故造成人身损害赔偿、坑农害农的假药、假肥、假种子的损害赔偿等纳入援助范围，为农民工维权开辟“绿色通道”，积极开展下岗失业人员、残疾人、妇女儿童、老年人等困难群众法律援助工作，努力做到应援尽援。
法律援助工作的顺利开展离不开政府的大力支持。近年来，芜湖市各级政府加大财政投入，专门制定法律援助经费管理办法，全市法律援助经费逐年提高，每年投入经费达到400多万元。全市从人员队伍、基础实施配备、社会宣传、强化管理、经费保障等多方面着手，形成合力，保障法律援助服务落到实处。
打造“半小时法援服务圈”
五年来，法律援助服务不断贴近百姓，乡镇街道、律师事务所、信访、工会、妇联、残联、看守所、法院等部门法律援助工作站、乡村、社居委法律援助联系点建设不断推进，全市“半小时法援服务圈”已然形成，弱势群体需要时，法律援助“就在身边”。
全市统一制作法援工作站标牌，上墙公示。聘请高校法学院在部分工作站设立“法律诊所”，定期为百姓提供咨询服务，向社区残疾人、低保户和优抚对象等弱势群体发放法律援助联系卡和维权服务手册，家门口的法律援助服务得到了百姓的赞誉。
截至目前，芜湖市创建了100个示范工作站，通过推进工作站规范化建设，使法援工作站真正成为服务快捷、贴近群众的法律服务平台。
法援服务便民更“亲民”
12348法律援助服务热线的开通，让群众与法律援助咨询只有一个电话的距离。五年里，芜湖市建立了9个临街一楼法律援助服务窗口，再次拉近法援服务与百姓的距离。法援窗口聘请专业律师现场“答疑解惑”， 通过将法律援助事项申请办理流程、服务事项投诉处理制度和投诉电话等公示上墙，让人一目了然，方便群众办事。同时落实“承诺制、首问责任制、一次性告知”等制度，做到“当天受理、当天指派”，老年人、农民工群体还可享受“绿色通道”优先咨询、优先受理的服务。
近年来，对于残疾人、老年人、妇女、未成年人等重点援助对象，法律援助机构给予了特别关注。法援中心建立了低保、五保人群、残疾人等困难群众信息库，简化这类群体的申请审批手续。建立了妇女、儿童维权律师服务志愿团、女职工合法权益维权服务团。制定了加强流动人口、少数民族法律援助意见，建立了开发区务工人员信息库，将农产品质量、征地拆迁中居住权、继承权等纳入法律援助拓展服务领域内容。
法援业务不断规范 法援宣传深入人心
法援服务的质量关系到求助群众的切实利益，芜湖市建立了法律援助案件回访、法律援助案件办案机关和受援对象征询意见等各项制度，保证援助质量和效果。
为了提升法律援助服务的社会知晓度，五年来，墙体漫画、宣传栏、公交媒体等法律援助宣传遍布街头巷尾，报纸、电视、电台等传统媒体形成强势传播，微信等新媒体平台也成为法援宣传新助力。据统计，芜湖市累计发放农民工维权服务手册、法律援助维权服务指南等宣传资料12万余份，发放法律援助宣传手提袋50000余个，“法律援助就在身边”的观念日益深入人心。
记者 顾娅
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