南陵出入境部门 微笑服务赢赞誉

本刊讯 (张红 徐海燕 ) 面对日均100余人次的出入境受理，南陵县公安局出入境管理科民警坚持微笑服务，赢得群众赞扬。

10月23日上午，籍山镇的李女士走进服务大厅，LED显示屏正在播放微笑服务内容介绍办理出入境程序指南。李女士走到2号窗口前，民警的微让她倍感温馨，原本焦躁的情绪瞬间得到缓解，愉快地办理了相关手续。10月26日，10几名老年人准备出国旅游来到大厅办理相关手续，民警接待后了解到，其中3位老人缺乏一些材料。老人以为办不成焦急起来，误认为民警态度不好。民警微笑着耐心解释，并将需要补充的材料写在纸上，保证老人们随到随办，老人们直夸民警“真贴心”。10月28日下午，“导服”发现，排队的人流中一对外国男女显得神情沮丧，焦虑不安。经询问，这是一对韩国夫妇，在南陵县一家外企工作，近日女士的母亲病危，夫妻俩希望能早日拿到证件返回韩国看望母亲。得知情况后，“导服”当即为夫妇开通绿色通道，很快为其办好手续。

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