使用“信e付” 这些知识要掌握
■ 本报记者许梦源
“我是在繁昌县繁阳镇上开小卖部的，近来办了咱农商银行的‘金农信e付’，想问问为啥有时候顾客买东西付钱会 “提示不支持信用卡呢？ ”昨日，繁昌县的商户魏忠怀打来电话，询问了金农信e付”的一些使用问题。就此，记者也收集总结了商户使用“信e付”过程中可能碰到的问题，咨询了省联社及农商银行的相关工作人员。
为何提示 “不支持信用卡”？
在使用“金农信e付”二维码付款的过程中，出现了“本次付款不支持信用卡，请更换储蓄卡付款”是什么原因呢？繁昌农商银行的工作人员告诉记者，这个问题大多数情况下是由于“超限”造成的，即超过了该卡单日的消费限额，可以联系相应的渠道核实手中信用卡的各类限额。
同时，对于使用微信、支付宝付款的消费者，该工作人员表示，大家需要注意开通微信和支付宝的数字证书，保证达到发卡银行与微信、支付宝约定的最大支付限额，以免给付款造成不便。具体的开通方法为：微信点击“我的-钱包-右上角支付安全-数字证书”、支付宝打开“我的-右上角设置-安全中心-数字证书”即可。
此外，如果在付款时遇到“该笔交易异常”的提示，顾客和商家可以查看账户和网络环境是否正常，若碰到多个客户集中出现该问题，则需要商家联系第三方渠道核实是否被列为黑名单商户。
顾客付款成功，为何看不到订单信息？
为何有时商户无法收到顾客付款成功的信息呢？省联社电子银行部的相关负责人表示，遇到这样的情况，商户首先要与顾客确认是否扫描的是信e付的二维码，另外还要确认商户端的登录账户与二维码对应的是否是同一个门店。
为了提高收付款效率，该负责人还建议商户开启语音播报，商户进入社区e银行的客户端打开消息通知即可，要注意以下情况可能会导致收不到语音播报：应用权限中“信任软件”还未开启、电池选项中“允许后台允许”还未开启、通知选项还未开启或者APP的版本没有更新等等。此外需要特别注意，只有使用“门店操作员”账号登录客户端APP才能收到交易成功的推送。鉴于近来一些不法分子会趁商户不注意替换商户的二维码，因此开启语音播报还有助于商户核查交易过程的安全。
商户如何查询交易明细？
目前，“金农信e付”需要下载商户电脑（PC）端和收集客户端使用，其中电脑端可以查询近105天内的交易，APP单次可查询30天内的交易、最长可查询近90天的交易。商家在电脑端登录后点击“金农信e付-当天/近期交易查询”、手机端点击“对账”或“订单列表”即可查询。需要注意的是，如果通过智能POS机进行交易，订单无法通过社区e银行客户端查询明细。
最后，对于已经办理了金农信e付的商户，在日常使用中要注意妥善保管好店面的二维码账户名片、扫码收款时应留心分清付款页面和交易成功页面，以免有人以过去的付款截图骗取物品、每笔交易后要及时在APP内核实交易记录，发现问题要尽快报警，以免财产损失。如果使用中遇到了其他问题，可以联络当地的农商银行，相关工作人员会在第一时间提供专业详细的解决办法。
新闻推荐
传说明朝初年，繁昌县横山本地一位高姓姑娘（也有说是芦南高屋基人），已许配芦南万家，待字闺中之时受仙人点化，在神圣山观音庙坐化...
繁昌新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是繁昌县这个家。