当好百姓贴心人 ——记大桥公安分局高安派出所社区民警鲁义兵
“多亏鲁警官调解啊，不然我家就毁了！”说这话的，是家住高安街道矶山村的刘老汉。面对社区民警鲁义兵耐心调解，原本剑拔弩张的一家人重归和谐，刘老汉握着鲁义兵的手感动地老泪纵横。身为普通的社区民警，38岁的鲁义兵憨厚而朴实，从警8年来，他全身心地扎根社区，处置警情，调解纠纷，服务百姓，成为辖区百姓信任的民警。由于表现突出，他多次被评为优秀公务员、先进个人，两次获得嘉奖。
种好社区“责任田”
2007年底，鲁义兵从部队转业走进大桥公安分局高安派出所，成了普通的社区民警。经过几年部队摔打磨练，鲁义兵身上多了一份成熟与质朴。他知道，社区与部队工作性质不同，差异很大，面对的将是复杂的治安环境和家长里短的矛盾纠纷，他做好了心理准备，决心种好“责任田”，让辖区百姓放心。
鲁义兵负责的高安街道矶山村地处偏远，环境复杂。近年来，由于大多数青壮年外出打工，年老体弱的村民留守家中，防范意识较差，常发生外地流窜人员盗窃、诈骗等案件。为提高村民的安全意识，鲁义兵经常进村了解情况，走遍村里的每一个角落，挨家挨户走访，把村里的环境特点、曾经发生的案件、村民对公安机关的意见等记录下来，精心谋划群防群治，筑牢治安防控体系。他与村委会、街道协调，结合当地特点，在村里建设9个治安报警点，公布报警电话，每个报警点安排村民担任治安信息员。一次，年过八旬的李老太家里5只老母鸡丢了，老太第一个想到的就是来到报警点，让治安信息员帮她打电话报警。很快，鲁义兵和同事来到村里，调查、走访、摸排随即展开，半月后将盗贼抓获归案，赔偿了老太经济损失。村民们知道这事后高兴地说：“有了治安报警点，我们方便多了，民警及时来，更安全了。”
鲁义兵并没有就此沾沾自喜，他从加强防范入手，在10个路边小店、两个村卫生室分别建立了联络员，让他们成为派出所的“眼睛”和“耳朵”，发现可疑情况及时向他反映。在此基础上，他又组建了一支村民巡逻队，由6名志愿者联防队员组成，经常在村里开展巡逻，形成了以派出所民警、保安联防队员、村干部、治安信息员为纽带的防范网络。一天傍晚，村民巡逻队在村口发现两名陌生男子蹲在路边，身边停着一辆摩托车，见到巡逻民警，两名男子十分慌张。巡逻队员立即给鲁义兵打电话报告情况，鲁义兵让巡逻队员盯住，迅速和同事赶到村里，在巡逻队员配合下，将两名男子控制，从他们的摩托车后备箱查获3只被毒死的家犬。经审查，两名男子交代，他们在外地毒死家犬，正打算窜进矶山村实施作案，不料被巡逻队员发现并落网。
一系列的措施维护了治安稳定，自2013年以来，村里未发现一起侵财性案件。村民们提到这些变化，都对鲁义兵赞不绝口：“我们安全了，鲁警官功不可没。”
当好居民“暖心人”
鲁义兵有个习惯，那就是坚持记“民情日记”，他把走访中了解的大事小情都记在笔记本上，对各家各户情况了如指掌，并在警务区成立了纠纷调解中心，与村委会干部、街道司法所、综合办负责人相配合，及时调处疑难纠纷。村民们对他也十分信任，把他当成“暖心人”，遇到矛盾纠纷请他调解。
2014年夏季的一天，鲁义兵到社区走访时，见村干部唉声叹气。“怎么回事？”鲁义兵一问才知道，这几天，村民李某跟他闹得不可开交，让他十分苦恼。鲁义兵打开“民情日记”，里面清晰地记录着：李某几年前与妻子离婚，性格变得十分孤僻，整天借酒消愁。他把自己离婚的原因归咎于村干部没有劝好妻子，经常醉酒后找村干部吵闹，有时还耍酒疯，对村干部又打又骂。虽然村干部同情李某的遭遇，但这个“刺头”给工作带来了不小的麻烦，村干部为此烦恼不已。
“我来处理这事。”鲁义兵说着，跟村干部一起走进了李某的家。见到村干部，一副醉态的李某怒气冲冲地囔着：“你来干什么？”说着，挥拳对着村干部就打。村干部身后的鲁义兵一步跨进门，抓住李某的手腕。：“有话好好说，打人是要负责任的！”李某定睛一看是鲁义兵，酒醒了大半，态度来了个一百八十度大转弯。：“是鲁警官啊！不好意思，没看到你，你请坐。”李某以前因醉酒殴打村干部，鲁义兵调解时摆事实，讲道理，而且没有让他赔偿村干部的医药费，这件事让他口服心服，此刻见到鲁义兵，李某十分尴尬。鲁义兵递给李某一根烟，和颜悦色地跟他谈心。
李某沮丧地说：“老婆走了，家散了，我做人太失败了。”
“你是男子汉，不要因为离婚了就失去了一切，要振作起来，不能借酒消愁，新的生活大门会向你打开。”鲁义兵真诚地劝导，引导他放松心情，打开心结。两人谈心中，李某告诉鲁义兵，他的女儿患红斑狼疮皮肤病，为了治病花光了积蓄，李某没有收入，无力给女儿承担医药费，内心无奈而自责。鲁义兵拍了拍李某肩膀：“困难是暂时的，我会想办法帮助你。”鲁义兵说到做到，他跟高安办事处及有关部门协调，说明李某的实际困难，为李某和他女儿办理低保和慢性病救助，通过努力，终于办好低保和慢性病救助。从此，鲁义兵与李某成了朋友，经常上门看望李某，又帮他介绍了一份工作。点点滴滴的真诚相助，让李某感动而温暖，不仅心情开朗了许多，而且跟村干部也和睦相处。村里人都说：“是鲁警官的热心改变了李某。”
百姓身边“及时雨”
“要不是鲁警官及时相救，我家就烧毁了。”一想起鲁义兵不顾生命危险扑灭自己家发生的火情，辖区居民徐某就感动得热泪盈眶。 去年8月的一天早上，鲁义兵和辅警在辖区白象小区走访时，忽然发现一栋居民楼的4楼冒出滚滚浓烟，楼下居民指指点点，谁也不敢靠近。“不好，失火了！”鲁义兵一边拨打119火警电话，一边带领辅警飞奔到警车上卸下灭火器，一口气冲上4楼失火地点，发现大门敞开，不见人影，滚滚浓烟并夹杂着火光从房内扑面而来，火势若得不到及时控制后果将不堪设想。“有人吗？”鲁义兵连喊几声，无人应答。邻居告诉鲁义兵，房主在家里没有出来。鲁义兵来不及多想，冒着刺鼻的气味，打开灭火器带头冲进房间，强忍着被烟火熏出的泪水，在客厅找到着火点后一阵猛喷。此刻，消防队员到达现场，鲁义兵和消防队员火情控制之后寻找房主，在角落里发现了已经昏迷的房主，立即将他背到楼下，紧急送往医院救治。因抢救及时，房主恢复神智。原来，房主徐某在家装修房屋，当日早上，其涂刷油漆时将烟头扔进油漆桶，导致油漆燃烧，大火迅速蔓延。火情得以控制后，鲁义兵抓住机会对徐某及周围居民进行防范火灾教育，并责令物业配备灭火器等消防器材，以便突发事件做好应急准备。听着鲁义兵的提醒教育，看着他满头满脸布满汗水与泡沫，徐某及居民们有的拿西瓜，有的端来了清水，有的递上了清茶，那份浓浓的警民之情着实让人感动。
其实，类似这样“及时雨”事件对于鲁义兵来说司空见惯，他多次出警途中救助村民。去年7月的一天下午，鲁义兵处理完一起纠纷返回派出所途中，路过高安村时，见有位老人倒在棉花地里，立即下车查看，走近一看，老人脸色发白，呼吸微弱，昏迷不醒。此时烈日炎炎，室外气温高达摄氏40多度，老人情况十分危险。“快，抢救老人。”说着，鲁义兵和驾驶员将老人抱到树荫下祛暑降温，从携带的单警装备里拿出人丹帮老人服下，并安排辅警到周边走访，自己守在老人身边。过了一会儿，老人渐渐清醒过来，面对鲁义兵询问，老人说不清楚自己姓名、家人及住址等信息，却显得十分急躁。鲁义兵安慰老人不要着急，就近加大走访，一居民认出老人家住繁昌县新港镇。鲁义兵和驾驶员小心翼翼地将老人抱上警车向新港镇方向驶去。车上，鲁义兵与新港派出所取得联系，得到回复当地的确有一位老人走失了，家人正四处寻找。听到这话，鲁义兵舒了一口气，很快将老人送到新港派出所。老人的子女见鲁义兵把老父亲照顾得好好的，感动地说：“我父亲已70岁高龄，患有老年痴呆，稍不注意就会走失，多亏你救了我父亲。”
一滴水可以折射出太阳的光辉，一件件小事能加深警民之间的感情。从警8年来，鲁义兵一直在平凡的岗位上默默耕耘着，认真践行全心全意为人民群众服务的宗旨，成为老百姓的贴心人、“及时雨”。□张红 蔡义
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