寿光：多功能法律服务便民高效
“满意，谢谢！”
4月 6日，寿光市检察院民生检察服务中心接访人员，正在通过远程视频接访系统与在派驻羊口检察室的营里镇北单村村民单某对话。与以往不同的是，进行对话的检察官与当事人相隔30公里。
该院建成的远程视频接访系统，上可与省、市院实现远程视频互联互通，下可与派驻基层检察室相互链接，形成了上下一体的视频联动接访模式。
“依托网络视频技术，让群众足不出户就能感受到检察官面谈接访的效果，实现检察官与当事人远程‘面对面\’，避免了来回奔波，便捷了来访群众，降低了来访群众的诉讼成本，使问题的解决更加快速高效。”该院副检察长朱青春说。
2015 年，寿光市检察院为深化便民、利民服务举措，坚持以“信息化+”为总抓手，通过创新载体、整合资源，构建了“实体、网上、掌上”三位一体的“一站式”多功能民生检察服务中心，为群众提供了“方便、快捷、高效”的服务需求。
该院打破原有以部门为中心的分散模式，将接待场所从办公区域分离，整合控申接待、案件受理、法律咨询、律师接待、行贿犯罪档案查询等职能，按照场所规范化的要求，打造了“一站式”多功能民生检察服务中心。该中心设有六个窗口，涵盖控申举报接待、法律咨询、协调律师值班等16项职能，并设有多个工作室、接待室。精心打磨每一个服务细节，电子显示屏、检务公开触摸屏、涉案财物保管系统、智能接待处理机、远程视频接访系统等设施一应俱全，满足了不同诉求群众与检察官面对面交流的需求，传递了检察机关司法为民的诚意。
此外，网上民生检察服务中心还涵盖了“在线举报申诉、行贿犯罪档案查询、律师预约系统、案件信息公开查询系统、法律咨询、检察证查询”等功能版块，实现了对举报控告申诉案件、警示教育活动、律师阅卷的网上实时受理、查询和评价，通过案件信息查询可以实时查询受理案件线索的办理进度和办理结果，群众在网上就可以完成对职务犯罪的举报，动动鼠标就能对行贿犯罪档案记录进行查询，并远程打印查询结果。特别是通过网上民生检察服务中心，方便群众申请律师介入涉检信访疑难案件办理，维护信访人员合法权益，进一步激活了律师介入涉检信访疑难案件这一创新机制的运用。
为更大程度地方便群众，该院创新打造出以“检察宣传、检务公开、便民服务”为主要内容的“掌上检察院”，将检务公开、控告申诉等16个功能模块整合在“掌上检察院”之下，实现了从网上向掌上的延伸，打通了检察信息化应用的最后一公里。同时，将全省检察机关举报电话与全国检察机关统一举报电话12309进行绑定，及时受理群众控告举报、解答法律咨询。
“民生检察服务中心实行的是‘一站式办理\’、‘一条龙服务”、“一揽子服务\’，在这里完全可以办理所有的检察业务，不存在找不到人的情况，办事群众在这里可以享受到检察机关‘面对面\’、‘心贴心\’式的服务。”民生检察服务中心主任袁学亭说。
民生检察服务中心自2015年10月运行以来，共接待来访群众560 人次，接待律师查询、阅卷 73 人次，受理行贿犯罪档案查询120人次，通过远程视频系统接待咨询或答疑等40人次，接受举报控告申诉58人次，警示教育活动预约6次，为群众提供了高效便捷的法律服务。刘明福 刘珊
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