曝光的民生问题反馈整改率获“双百”
本报通讯员王朋
“《百姓关注》曝光了27件大事了,件件关乎民生,太震撼了。”1月4日下午3点,寿光市圣城街道东夏社区居民魏常安正和街坊四邻聊家常。“而且曝光之后,记者第二天就回访收集反馈意见,随后紧跟相关部门和单位进行整改,力度空前。”
2015年9月18日,寿光广播电视台全新开办了一档新闻监督类节目——《百姓关注》。栏目围绕寿光全市中心工作和群众普遍关注的民生问题,不怕亮丑揭短、直面问题真相。栏目开播至今,共计曝光各类民生问题27个,问题反馈率和整改率均达到了100%。
“《百姓关注》由寿光市委、市政府直接管理,重点突出问题导向。”寿光市委副书记邱旺说,借助现代大数据平台,《百姓关注》奏出了媒体监督、反馈跟踪和督促整改的“三步曲”。
“老百姓集中关注和反映强烈的民生问题,就是《百姓关注》曝光和追踪的问题。”寿光广播电视台副台长、《百姓关注》栏目监制张学军说,“每周确定一次选题,选题全部来自市长热线和寿光民声网等渠道。”
据介绍,《百姓关注》栏目运行3个多月以来,切实解决了25个让百姓“头疼”的难题,内容涵盖城市管理、食品质量、环保安全和道路维修等各个方面。
2015年12月9日,《百姓关注》播出了一期名为“2015年1—3月医保谁来报销”的节目,节目中,记者采访了几名营里镇孙家庄村和上口镇郭家下口村的村民,他们都称2015年1—3月的医疗保险迟迟未予报销,当村民们去村委询问事情缘由时,却未得到相关答复。
据此,《百姓关注》栏目分别致电营里镇医院、上口镇医院和寿光市人社局社保中心的工作人员,得到答复内容如下:2015年1月1日,寿光新农合与城镇居民医疗保险进行了合并,统称为城乡居民医疗保险,同时,新型农村合作综合管理职责由寿光市卫计局划归为寿光市人社局负责,因交接时调试医疗保险报销系统,导致该年度1—3月寿光部分镇村的医疗保险无法报销。
曝光后的第二天,《关注回声》栏目播出,寿光市人社局社保中心党支部委员、工会主任姜立军在栏目中表示,寿光市人社局社保中心针对个别乡镇医院2015年度1—3月居民医疗保险普通门诊尚未报销的情况,专门召集相关科室进行了核查。
核查结果是,2015年9月,寿光该年度1—3月普通门诊发生的医疗费用已经全部拨付到位,将不等不靠、不拖泥带水地,尽快对未报销的镇村进行报销。
“让问题处理得有头有尾、立竿见影,才算是全面解决了问题。”张学军说,过段时间,《关注“回头看”》栏目中将针对此问题进行第三次跟踪报道,确保第一时间落实到位。
“除电视媒体外,报纸、微信、网络和手机APP都对栏目进行同步播出。”寿光市宣传部副部长、《百姓关注》栏目总监制刘培杰说,在全方位、立体式的宣传覆盖态势之下,栏目所曝光的问题得到了反馈率和整改率的“双百分”。
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