青州:文明创建让人民群众得实惠
□本报记者付生
通讯员孙楠
一座城市的文明,代表着一座城市的精气神,既是城市品质与形象的重要支撑,更是生活在这里的人们幸福感的重要体现。
伴随着夏日微醺的风,记者漫步青州,走进社区院落,看见了林木葱郁、环境优美；步行在大街小巷,看到了交通有序、干净整洁。几处公园广场里,市民们举止文明,奔跑、嬉戏的孩童发出阵阵笑声,身着时尚的小青年尽情展示青春的魅力,还有或遛弯、或下棋、或跳舞的年长者,一张张笑脸绽放,洋溢着欢乐,彰显出活力……
全力保障市民的美丽梦想和幸福追求。青州市在创建全国文明城市中,不为创建而创建,紧紧围绕“以人为本、创建为民”的总要求,以便民、利民、惠民为出发点和落脚点,内化创建评价要求为服务群众标准,不断重视民意办实事、聚焦民生增投入、汇集民力抓共建,提升了文明创建成效,推进了人民群众的“真幸福”“真获得”。
十大综合提升行动,解决关注“痛点”
青州是一座古城,底蕴深厚,起步较早；同时也是一座新兴城市,城区面积不断扩大,地标建筑不断更新,高档小区不断兴起,生活水平不断提升,新风尚新时尚日益彰显。
这也造成“新”与“旧”之间,既有“融合”,也有“违和”。把“违和”去掉,把“融合”优化,特别是解决因生活水平不断提高,而对城市品质带来的更高需求及要求等问题,成为每一位青州人的共同心愿和追求。
民之所盼,政之所向。人民对美好生活的向往,就是党委、政府的奋斗目标。该市紧密结合《全国文明城市测评体系》相关要求,围绕解决群众关注的“痛点”“难点”,制定实施市容环境、城市社区暨住宅小区、市场商场、文明旅游、乡村文明、公益广告宣传等“十大综合提升行动”,逐一整治提升。
规范施工围挡设置是提升市容环境的重要体现。城市建设快,项目工地多,过去工地围挡不规范,不仅安全隐患大,还非常不美观,一度是工地周边居民的关注点。
在旭馨园C区项目工地,记者看见,贴着统一规格的公益广告的建筑围墙绕了工地一圈。规范的围挡,再加上以“中国梦”“讲文明树新风”等为主题,色彩亮丽、图文并茂的公益广告,让过去“土掉渣”的围挡变得更牢固更美观。
驻足在如今的青州城区各建筑工地、广场公园、公交车站等,一幅幅公益广告,犹如一股股清风扑面而来,不断向人们传递向善向美的正能量。
让城市更文明,让生活更美好。该市把民生作为文明城市创建的风向标,让文明城市的评价标准成为群众满意的“幸福标准”,扎实推进城市精细化管理,强化基础设施硬件建设,改善生态宜居环境,丰富城市文化内涵……
针对群众反映的老旧小区基础设施陈旧等问题,该市对乱堆乱放、乱搭乱建等问题开展集中整治提升,完成155个小区和409条背街小巷路面改造；373个小区的“清底子”行动。旅游城市客流量大,有的群众对道路保洁提出更高期望,就常态开展“洗城行动”,对城区68条主次干道实行每日“三扫三洒一冲”保洁作业,其中13条深度保洁示范路实现“五扫五洒”。
城市美了,游客多了,公厕等配套设施要跟上,解决“方便难”问题,掀起“厕所革命”,先后完成54处公厕提升改造。
还有的群众盼望出行更舒适,就对104条主次干道193个站点进行整改提升。
……
一件件、一桩桩实事、好事,让当地群众交口称赞。家住马驿山小区的市民郑文斌说:“这几年,到处都干干净净的,去菜市场停车的比以前有秩序,过马路汽车也会主动让行,越来越文明。”
网格化推动管理常态化,攻克遗留“难点”
全国文明城市,是一座现代化城市最具分量的金字招牌。但创建工作,却是一场久久为功的“马拉松”赛,比的是耐力,比的是意志,比的是韧性。
着眼于长效,青州实施网格包靠责任制,将城区划分为32个网格,由市级领导担任网格长,同时发动139个部门单位对接包靠146个重点小区,开展物业服务提升行动,推进无人管理小区引入物业管理,形成了“事有人管、活有人干,上下联动、高效推进”的常态化创建格局。
在网格长的带领下,网格成员单位深入网格,开展拉网式排查,找问题、抓整改、促提升,一大批群众反映强烈、提升难度较大的难点问题,在各网格包靠单位的协调、帮助下得到妥善解决。
老旧小区改造是创建文明城市实实在在的“民生工程”。多年以来,基础设施落后不配套、公共空间不足、物业服务形同虚设等一系列“闹心事”一直困扰着军干所社区的79户居民。
社区居民的所思、所需、所盼,就是创建工作的着力点。为补齐社区硬件环境短板,退役军人事务管理局联合相关创建职能单位对包靠的军干所社区进行了整治改造及设施维修,累计投入100万元,有针对性地解决了小区路不平、水不畅、灯不亮、无停车位、环境脏乱差等与居民生活息息相关的问题。
城中村是居民居住的重要聚集地,是文明城市创建的核心阵地,也是推动是网格化管理的重要一环。青州以“党建+”为统领,全力发挥社区在基层社会治理和文明城市创建中的作用,把好事办到群众心坎上。
走进云门山街道夏钦园社区,高标准打造的仿古楼体妆点一新,社区内一站式服务大厅、综合性文化服务中心、新时代文明实践大讲堂等场馆布局合理、功能齐全,社区图书阅览室、未成年人活动中心、村史民俗馆成为闲暇之余社区居民学习娱乐的好去处。
“门前谁扫雪?院里谁种花?看似芝麻小的事,却关系到邻里关系的和睦,文明创建的成色。”社区党支部书记丁鑫告诉记者,让社区更文明,让邻里关系更和睦,他们坚持社区事务“还治于民”,探索实施“小巷总理”等具有自己特色的共商共治制度,在为群众解难题,办实事的同时,有力解决了部分居民侵占公共用地,种菜、种树、私搭乱建等问题。
以网格化为依托,青州还以农贸市场、商场、超市、沿街店铺等为重点,开展“星级文明经营户”评选等专项行动,推动市场经营秩序更加规范。
在利群购物中心的老庙黄金店,一个标有“青州市星级文明经营户”的蓝色牌子挂着门口显眼位置。上面标有“诚信经营”“环境卫生”“店面整洁”“门前秩序”“社会责任”五个内容,每个内容上方标有一颗红星。
店铺负责人李连伟告诉记者,如果上面哪个方面没做好,综合执法等部门就会摘掉上面相应的红星。“星级文明经营户是对店里的一个肯定,有的顾客专门冲着这个牌子选择进店,所以我们很珍惜,都是在努力做好相关的事。”李连伟说。
发动群众参与,消除创建“盲点”
文明城市大家创,文明成果大家享。
每个周末,在青州的大街小巷,便会迎来很多“挑毛病”的“红马甲”:车子不能沿路乱停乱放,商家摊位不能占道乱摆,甚至连小区环境卫生和电线都要全部管起来……
他们是由15个热心公益组建的“市民巡访团”,在每周六开展市民巡访志愿者服务活动,对城市环境卫生、公共设施、交通秩序、经营秩序等方面存在的问题明察暗访,对不文明行为进行劝导。目前,已有1000多人次参与市民巡访志愿者服务,发现并收集提报各类问题1000多件,劝阻各类不文明行为800余起。
“有了市民巡访团走街串巷‘挑毛病’,不怕发现不了问题。”说起这个市民巡访团,王府商场南街的商户徐春来赞不绝口,“这里平时人来人往,路牙石和人行道板都已经损坏了,不仅影响市容市貌,下雨天要是不小心踩到也会溅起泥水,很不方便,上次他们来巡查的时候我们给反映了一下,你看,现在都已经换上新砖了。”
城市是我家,管理靠大家。全面调动广大市民群众参与城市管理的主动性和积极性,青州以“我为文明城市添光彩”为主线,精心策划组织了“共创文明城市·随手拍”等11项创城主题实践活动,促进广大市民对创建全国文明城市的支持率和参与率不断提高,创城“主人翁”的意识不断增强。
从第一缕阳光下开始保洁作业的环卫工,到夜晚劝说规范文明经营的执法队员。从烈日下汗流浃背的交警,到双休日依然坚守岗位的志愿者。从自觉遵守“红灯停、绿灯行”的儿童少年,到主动清扫楼道的小区居民……
以“众志成城”之势,举全市之力,青州着力推进全国文明城市创建这个当前最大的民生工程、民心工程,生动绘就文明的美丽画卷,让外来游客或本地群众都沉浸在这座“文明之城”的美景之中。
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