固堤街道：“五个如何”叩问为民初心

本报讯(潍坊日报社全媒体记者王聪聪通讯员康洪蕴)常年不亮的路灯亮起来了、镇区安装了护栏出行更安全了……今年以来,寒亭区固堤街道以“五个如何”叩问初心,切实将“我为群众办实事”实践活动落到实处。

“五个如何”即如何发现问题、如何分析问题、如何解决问题、如何健全机制、如何评价成效。围绕发现问题,街道124名机关干部每月下沉一线开展大走访活动,并形成“问题清单”限时销号整改；围绕分析问题,街道建立“群众问题大数据库”,落实“周梳理”工作机制,切实从小部分人的诉求中发现并解决普遍性问题；围绕解决问题,街道整合派出所、城管、市场监管、司法等十余个职能部门力量,联动奔赴一线解决问题；围绕健全机制,街道通过创新“一说一解”“巡回接访”“大走访”“移动办公桌”等长效机制,常态化了解群众诉求；围绕评价成效,街道通过“电话回访+随机电话测评”机制详细了解群众对街道处理问题及工作开展情况的满意程度,对群众不满意事项落实专班包靠机制,直至问题解决。目前,街道已累计通过大走访收集群众反馈问题700余个,解决率达98.5%。

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