外卖小哥汗中乐
连日来,潍坊市持续高温天气,市民不愿意出门,甚至不愿意自己做饭,订外卖成为不少人用餐的首选。随着订单的增多,忙坏了奔走在大街小巷的外卖小哥。7月12日中午,记者跟随送餐员陈歧祥,体验了他们送餐中的酸甜苦辣。烈日照射下,他们挥汗如雨,一中午能喝上三瓶子矿泉水。虽然辛苦一些,但收入增多,他们心里却美滋滋的。
送餐争分夺秒,熟记餐馆的地址
7月12日中午12时许,室外温度已经很高。正值送餐的高峰期,此时,百度外卖的送餐员陈歧祥已经送餐两个小时了。
陈歧祥今年30岁,老家昌邑,为了在潍坊城区扎根,也为了让妻子和孩子过得更好一些,他每天挥洒着汗水,奔走在大街小巷送外卖。
对于送餐员来说,每一秒钟都很重要,因为早送一秒钟,食客就能早点吃上饭,自己也能多赚钱。陈歧祥首先来到了新华路与东风东街交叉口附近的一家水饺店,迅速带上店老板准备的饭菜飞快跑了出来,骑上车子后又赶往下一家餐馆。他利用取餐的十几秒时间,联系了一下食客。
“在送餐过程中,我们不想浪费一秒钟,只想尽快取到餐后送到食客手里。”陈歧祥对记者说,要想不浪费时间,最重要的是对餐馆的地址熟记于心,选择最近的路到达。
虽然陈歧祥刚入职送餐员的时间不长,但他已经记住了附近所有餐馆的名字。“刚开始干这行的时候,有些店面找不到,只能给店老板打电话,或者通过导航,浪费很多时间。”陈歧祥告诉记者,如今餐馆地址他已经熟记于心。
电梯不好等,爬楼梯送餐不觉累
“您好,先生,您订的餐马上就到……”在世纪环球中心一楼,陈歧祥一手拎着饭盒,一手摁电梯楼层号,双眼盯着楼层数字的变化,心里无比着急。在这里,陈歧祥要给两名客户送饭,一位在16楼,一位在22楼。
“先生,这是您的饭,请收好。”送完16楼的第一单后,陈歧祥需要尽快去22楼,而这时电梯已经下降到了1楼。
虽然乘坐电梯会轻松一些,但等到电梯上来,还得需要一段时间。为此,他没有太多考虑,拎着饭盒找到楼梯出入口,在昏暗的灯光下,朝着22楼跑了上去。
陈歧祥爬楼非常快,三四秒时间就能爬一层。才用了20多秒,陈歧祥就到了22楼,脸不红、气不喘,稳稳地把饭菜送到客户手里。“为了节省时间,或者遇到多层楼,只能靠双腿爬。”陈歧祥笑着说,每天送餐,都要爬楼梯,时间久了,他也不觉得累了。
再急也不闯红灯,最怕遇大堵车
送餐员们每天上午7时上岗,一直要忙到晚上9时,穿梭在马路上,为食客们送去美食。中午时分是最忙的时候,虽然心里急躁、身体乏累,但他们都保持着良好的服务态度。
“我们与食客面对面交流,他们对服务的满意是对我们工作最大的激励。”陈歧祥笑着说。
在送餐过程中,陈歧祥注意到,大部分食客的态度还是比较好的,对送餐员的辛苦比较理解,这让他感到很欣慰。然而也有个别食客表现相对冷淡,即使这样,他从来没有一句怨言,总会微笑着面对。
中午送餐过程中,虽然时间非常紧迫,但陈歧祥没闯过一次红灯。在路上,他最怕的就是遇上大堵车,有时候堵得连摩托车都插不进去,眼看着时间一分一秒过去,心里只能干着急。“送餐作为服务业,不管出现什么状况,保持良好的态度最重要。”陈歧祥对记者说。
脸被晒得通红,工作服早已湿透
中午时分,陈歧祥奔走在大街小巷,脸被烈日晒得通红,额头上的汗水缓缓流下,渗到了眼睛里,或顺着鼻尖滴到地面上。红色的工作服早已经被汗水湿透,紧紧贴在了身上。
大热天,很多人都躲在空调屋里,而他们能做的,就是不停地喝水,给身体降温。陈歧祥的车子上放着三瓶矿泉水,其中两瓶已经喝完。“这么热的天,而且不停地出汗,如果不带上几瓶矿泉水,身体肯定受不了。”陈歧祥说,平均下来,基本上一个小时喝一瓶。
当天下午1时30分左右,陈歧祥完成了中午的订单。他拿出没有喝完的半瓶水,洗了一把脸。“矿泉水放在车上,已经被晒热了,洗把脸还是很舒服的。全身湿透了,如果能洗个澡就更好了。”陈歧祥说,“完成了任务,洗把脸,稍微放松一下。”
陈歧祥告诉记者,接下来,他要找个地方好好凉快一下,吃个午饭。订单增薪水涨,再苦再累也开心
随着高温酷暑的到来,不少市民不愿意出门,到了饭点会选择订上一份外卖。记者采访得知,近日来潍坊市持续高温,外卖订单明显增多,部分外卖网站的订单量上涨了三四成,这也忙坏了送餐员,有的外卖网站忙着“招兵买马”。
顶着烈日,送餐员们不停奔波在马路上,被晒得黢黑。“只要露着的地方,都被晒黑了,而被衣服遮挡的地方,皮肤依然比较白。”陈歧祥笑着说,进入夏季后,他明显感觉自己的脸黑了很多。
陈歧祥告诉记者,天气越热,他们越忙,最近这一段时间,很多同事的送单量都猛增,一中午能接到十几单,甚至有的能接到20多单。“有的公司员工中午不愿意出来吃饭,集体订餐,我们一送就是一箱子。”陈歧祥说,虽然夏天高温炎热,在室外让人难以忍受,但增长的订单让他们心里美滋滋的。
“一个单子是6元的提成,我一天下来能赚200元左右。”陈歧祥笑着说,虽然很热,但收入比以前增多了,他感觉再苦再累也值得了。
文/图本报记者邓永杰
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