有“楼事” 找楼长

▲新昌社区楼长在进行疫情防控执勤。

□潍坊日报社全媒体记者付生

通讯员刘宁宁文/图

谁家水管漏水了,他帮忙联系维修；孤寡老人要帮忙,他便搭把手；楼道脏了,他先扫……在昌乐县宝都街道东山社区东山花园二期2号楼,人们经常会看到一位忙碌的身影,他就是这栋楼的楼长张海宁。

张海宁是个热心人,经常帮助左邻右舍。当上了楼长后,他更是一刻也“闲不住”,小到楼道灯不亮、路人问路,大到设施损坏、老人生病,2号楼居民的任何诉求都是张海宁的业务范畴。

为把服务下沉到居民“家门口”,宝都街道积极探索“楼长制”与“志愿服务”深度融合,推选1864名楼长,基本做到了全覆盖、无盲区,并以此为基础,开展“邻里守望相助、共建和谐家园”新时代文明实践志愿服务活动,协助解决12345政务服务便民热线工单417件,化解邻里、物业矛盾纠纷37起,协调解决维修资金使用、用电改造等居民诉求142件,帮助完成5个老旧小区的改气改暖和18个小区“飞线”整治。如今,走在宝都街道的各个小区、社区,每栋楼都有楼长在张罗,用一抹抹亮眼的“志愿红”,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,架起为民服务的“连心桥”。

目前,该县共有志愿服务队伍719支,注册志愿者9万余人,先后打造了“公益文化培训”等志愿服务品牌40余个,开展了“限时免费停车”“防溺水宣传”“普通话推广”等专项志愿服务活动3000余场次。

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