全力打造一流营商环境
用水企业通过网络申报,切身感受用水报装的快捷、便利。潍坊日报社全媒体记者王莹摄
本报讯(潍坊日报社全媒体记者王莹通讯员齐栋)“非常感谢水业公司能迅速帮助我们解决用水问题!”近日,昌乐县开发区潍坊市来福机械有限公司企业经理丘玉斌向记者感慨,“昌乐的供水服务真是太周到细致了,真没有想到,我们只是通过微信提报了申请,他们接着就到企业现场进行勘查设计,太让我们感动了!”
前段时间,来福机械有限公司进行生产车间扩建,各项工作千头万绪。丘玉斌突然想到企业用水接入的问题还没有解决,他连忙拨通了昌乐实康水业有限公司生产技术科王永花的联系电话。王永花在了解相关情况后当即表示,只需要通过“昌乐实康”微信公众号报送申请即可。资料上传过去约10分钟,王永花便回复企业消息告知申请材料通过。
丘玉斌无法相信这么简单就完成了用水资料提交工作,更让他没有想到的是,提报当天负责现场勘查的供水人员就来到了企业。双方沟通协商十分顺畅,勘察技术人员完全照顾到了企业的实际需求,并对企业用水设计方案中出现的疏忽、可能出现的问题提出修改意见。
“供水总公司根据我们的实际情况,主动服务,简化了流程,从提交申请报告到接通自来水,只用了3天时间,给企业节约了大量的时间,非常满意!”这次来福机械有限公司办理用水接入事项,实行容缺办理,简化办理程序,加快施工进度,保障施工质量,让企业切身感受到了用水报装的快捷、便利。
近年来,昌乐县以企业问题化解为抓手,全力破解企业办事难点、堵点。该县聚焦企业用水难题,引导供水企业畅通用户报装通道,让用户“零等待”“快接通”,供水环境持续优化,企业满意度显著提升。
“我们实现了‘一表通办’,并且缩短了报装环节、精简了报装时间、开展了上门服务,目前,除复杂工程外,供水接通工作时间不超过4个工作日。”昌乐实康水业有限公司生产技术科马洪亮介绍,“同时,我们进一步完善了‘供水信息融合系统’,安装设置远程抄表器460台、测压点56个,实现供水数据在线采集、远程输出,以科技手段管控管网漏损,既节约了水资源,又提高了用水保障率。”
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