行风热线反馈
2月1日
上线单位：国网铜陵供电公司
问题一： 2月1日，张女士咨询：1.以国网供电APP以外的方式缴纳电费，APP上查询不到，为什么？2.现在APP上的签到活动没有了，改成什么活动了？
办理情况：2月2日，国网铜陵供电公司答复：已告知客户在网上“国网”APP上缴费详情页面,可查询所有缴费方式的缴费记录,同时告知客户签到活动仍存在,可正常签到。
问题二： 2月1日，家住商南新村38栋407室李先生咨询：收到同一个月份两张电费单，编号不一样，这是什么原因？
办理情况：2月2日，国网铜陵供电公司答复：经调查,客户收到两张编号不同电费通知单,其中一张为网格员错送,经系统查询并未造成客户错交电费,已向客户表示歉意,客户表示认可。
2月2日
上线单位：市消防救援支队
问题一：2月2日，李先生反映：五松新村有人滥用消防栓的水进行洗车，导致水四处乱流。
办理情况：2月8日，市消防救援支队答复：经线下沟通，投诉人举报有环卫洒水车利用消火栓加水。支队已将投诉人反映问题告知辖区派出所和首创水务，将不定期对此行为开展检查，对该行为进行劝阻，对拒不改正的消防违法行为依法予以处罚。
问题二： 2月2日，网友“天道酬勤”反映：小区存在飞线充电瓶车现象。
办理情况：2月8日，市消防救援支队答复：电动自行车飞线充电经试验，确实存在一定消防安全隐患，但目前我国暂未有法律明确飞线充电行为违法。支队在这项工作上采取了两项措施。一是源头上增加电动自行车集中充电停放装置。支队与住建部门积极沟通，将电动自行车集中充电装置建设纳入了老旧小区改造范围，2020年-2022年全市将在54个老旧小区增设电动自行车集中充电装置。同时，督促有物业管理的老旧小区加快小区电动自行车集中充电装置建设，从源头上解决电动自行车无处充电的问题。二是与社区、派出所联合，加强住宅巡视，对存在的现象进行劝阻，并加强宣传，在所有小区主要出入口和宣传栏张贴电动自行车违规充电的危险提示。
问题三：2月2日，网友“幸运树”咨询：网传今年北京、天津对燃放鞭炮解禁了，是真的还是假的？
办理情况：2月8日，市消防救援支队答复：根据铜陵市人民政府发布《关于禁止燃放烟花爆竹的通告》，2017年1月1日零时起，任何单位和个人不得在本市禁放范围内燃放、经营烟花爆竹。据悉，今年铜陵市将继续常态化开展禁放工作，实行烟花爆竹禁放政策。
2月3日
上线单位：中国人保财险铜陵分公司
问题一：2月3日，网友“吴松林”、卫先生、武先生咨询：大病保险和重大疾病保险的区别；“皖惠保”产品能起到什么作用；“皖惠保”要怎样购买；每年在社区要买一次性交费的医疗保险，可不可以买“皖惠保”？
办理情况：2月3日，中国人保财险铜陵分公司答复：大病保险是医疗费用补偿型,即发生医疗费用后补偿；重大疾病是定额补偿型，即确诊后赔付。“皖惠保”主要作为基本医保的补偿，可以对大病提供二次费用补偿，减轻人民群众医疗费用负担。
扫描或搜索“皖惠保”微信公众号→参保入口→个人参保→填参保人信息→立即投保→缴费→成功投保。
在社区购买后，可以购买“皖惠保”，对于医保报销剩余部分，“皖惠保”可以进行再次报销。
2月4日
上线单位：铜官区滨江社区
问题一：2月4日，沈先生反映：汇景新城1栋4楼有渗水，影响其他住户生活。
办理情况：2月4日，铜官区滨江社区答复：该处已修复。有问题可及时和汇景新城鼎泽物业联系，物业电话：2805888。
2月7日
上线单位：市人社局
问题一：2月7日，季先生咨询：福利企业残疾人何时可以申请退休？
办理情况：2月7日，市人社局答复：参加基本养老保险的残疾人若经过市劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力的，女性参保人在达到45周岁、男性参保人在达到50周岁时可申请因病提前退休。若不是完全丧失劳动能力的，男性参保人应在达到60周岁时退休；女性以灵活就业人员身份缴费且在达到55周岁时退休；女性灵活就业人员参保后在企业就业并缴费满两年的，可在50周岁时申请退休。
问题二：2月7日，陈先生咨询：本人社保卡是在徽商银行办理的，最近卡坏了，去银行补办，银行上个月说因社保原因卡未办好，找社保说是银行原因卡未办好，不知道到底什么原因？
办理情况：2月7日，市人社局答复：经了解，咨询人因原社保卡损坏失效，导致养老金发放失败。此后咨询人办理了新的社保卡，经查，其养老金可于本月通过新卡领取。
问题三： 2月7日，网友“康”咨询：现在网上怎么查询不到社保缴费记录了？
办理情况：2月7日，市人社局答复：可以通过以下方式查询您的社保缴费记录：如果想查养老、工伤、失业缴费记录可以登陆铜陵市政务服务网或者在铜陵市人社局官网点击市社保业务网上办事大厅模块、关注“铜陵人社”微信公众号、皖事通APP进行查询。如果想查询医疗缴费记录可以登录铜陵市人社局官网点击市医保业务网上办事大厅模块、关注“铜陵人社”微信公众号、皖事通APP进行查询。咨询电话：0562-2166515。
2月8日
上线单位：市交通运输局
问题一：2月8日，马先生咨询：23路公交车何时能延伸到吾悦广场。
办理情况：2月8日，市交通运输局答复：目前，12路、58路已延伸至新庙王路公交首末站，12路营运趟次约109趟/天，58路约24趟/天，平均8分钟左右就有一台次车在此处调头，新庙王路公交首末站只是利用路障设置了一个公交临时调头点，如再将23路延伸至此，公交车辆频繁在此处调头，将存在重大安全隐患。因此，市公交总公司暂不将23路延伸至新庙王路公交首末站。待翠湖二路公交首末站建设完成并交付市公交总公司使用后，市公交总公司将考虑延伸12路、23路至该首末站。
问题二：2月8日，董先生咨询：城北加油站对面新换乘中心建设情况如何？
办理情况：2月8日，市交通运输局答复：根据市委、市政府关于五松镇总体规划和安排，城北换乘中心规划至铜胥（城北加油站）以南，山城大道以西地块，由义安区政府建成后移交至市公交总公司使用。董先生所反映的城北加油站对面的换乘中心仍在建设中，待该换乘中心建成后，3路将进入该换乘中心提供换乘服务。
2月9日
上线单位：铜官区教育局
问题一： 2月9日，王先生咨询：本人在外地打工，想把孩子学籍转回市区，如何办理？
办理情况：2月9日，铜官区教育局答复：铜官区转学时间为2月28日开始至3月5日结束，家长须携带房产证、户口簿和孩子原学校学籍表，到学区内学校教务部门申请转学。具体咨询0562-2833662。
问题二：2月9日，网友“Lws”咨询：请问现在子女上学，是根据父母的房产证，还是户口本（子女和父母信息在一起），还是通过别的材料来确定上什么学区？
办理情况：2月9日，铜官区教育局答复：孩子上学的学区是根据适龄儿童及其监护人的实际常住地来确定，常住地与户籍地址应该相统一。常住地以监护人房产证或不动产权证信息为准；户籍以家庭户口簿信息为准。具体情况欢迎咨询，电话：0562-2833662。
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义安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。