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服务居民“零盲点”

安徽日报 2014-04-15 22:34 大字

■ 本报记者 聂扬飞

“我们简单说了说,没想到问题解决得这么快。 ”4月8日,铜陵县荷花塘社区听松苑小区居民对新修的道路十分满意。

居民王大妈告诉记者,小区原本有一条巷道是土路,坑洼不平,出行很不方便。有居民向社区反映了这个事,社区及时通过共建单位协商,前后只用了2天时间,就重新整修出一条石子路,解决了居民的出行难题。

今年以来,铜陵县把社区作为服务群众的主阵地,找准居民实际需求探索开展服务网络全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位和服务机制全过程的“四全工作法”,搭建“联系点+片区+网格”相结合的社区服务网络,推进服务型社区建设,有效打通联系和服务群众“最后一公里”。目前已建立县领导社区党建联系点12个,覆盖全部社区。采取“一对一”“多对一”方式,安排65个县直单位与4个社区的41个党支部结对共建,不断延伸服务触角,促进社区管理服务到楼到户,实现社区党组织服务居民群众“零盲点”。

实现服务内容全方位。各社区发放统一的民情日记本和便民服务卡,及时收集、梳理群众反映的问题,分类登记,限时办理反馈。观湖社区针对辖区内下岗失业人员较多的情况,建立该县首个再就业园区,已吸纳106名失业人员。万鸡山社区以“民愿接待室”为平台,结合走访、设意见箱、发放征求意见表、民主评议等形式收集民意。针对居民反映较多的优化环境、完善民生设施等建议,投入300多万元,扩大绿化、修复路灯,建设停车位,面貌焕然一新。

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