全力打造“温馨车管所”
铜陵讯 为全力巩固县级一等车管所争创成果，进一步树立“温馨车管”服务品牌，为群众提供更加高效、便捷、优质的服务，铜陵县大队车管所从细节做起，创新服务举措，提高服务效能，全力打造群众的“温馨车管所”品牌。
该车管所从提升服务质量，树立窗口形象入手。狠抓细节工作，通过对全体工作人员统一使用规范的文明用语，努力改善服务态度，提高服务质量，坚决做到答复询问要耐心，解决问题要尽心，办理业务要细心，处理事情要虚心，以“比服务、比形象、比效率”为主要内容，不断提高广大群众的满意程度，树立车驾管服务窗口的良好形象。从创新服务举措，提高服务效能入手。通过借助“网上车管所”平台，全力打造民意沟通直通车、便捷服务高速路，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”。同时利用电视、网络、微博等平台广泛宣传。在车管所服务大厅信息服务岗增设了现场预约窗口，为未预约但已经排队等候的车主进行现场预约，避免了群众来回奔波，提高了工作效率，深化“温馨车管所”服务品牌。从便民、利民、为民，提高办事效率入手。从便民、利民、为民角度出发，在业务大厅，设立值日警官、导办员，专门负责接待前来咨询、投诉的群众。值日警官作为“指路岗”，可以细致地为群众答疑问题，导办员监督发放表格、代填表格、窗口引导等流程，还会引导办理人到具体的业务岗位，让群众更快捷地办理业务，提高办事效率。铜陵县交警大队车管所通过多措并举、从细节入手，以人民群众的满意为各项工作的出发点和落脚点，不断转变工作思路和措施，全力打造群众温馨、便捷、规范的品牌车管所。 （杨俊王维宇）
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义安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。