为改善小区居住环境而不懈努力 记市住建局物业管理科科长朱东斌
■ 本报记者 盛向锋
日前，市住建局物业管理科科长朱东斌上班安排一下科室事务后，便同区住建部门人员一同来到花园新村和锦湖园小区，对正在实施的老旧小区改造施工工作进行督促和指导。为规范小区物业管理，改善小区居住环境，在物业管理科工作以来，像这样的到小区进行现场检查、开展物业服务考核等，对朱东斌来说是必不可少的功课。
物业管理关系着城市人居环境和居民的幸福指数。作为市住建局物业管理科负责人，多年来朱东斌一直致力改善小区环境。在2018年底铜陵市建立完善物业管理“1+4”政策新体系基础上，2019年他与科室同志一道，致力以法规文件和物业服务标准规范物业服务行为，促进物业服务水平提升。为推进老旧小区准物业管理试点，朱东斌积极会同铜官区住建局，通过召开社区和物业企业工作人员培训会、工作推进会，制定准物业管理工作方案，选择在官塘等11个社区45个老旧小区开展准物业管理试点，成立社区物业服务中心，实施以“低收费、有补贴、广覆盖”为主要内容的准物业服务，为老旧小区长效管理夯实了基础。
“物业服务怎么样，要有考核来衡量。”铜陵市制定出台《铜陵市物业服务工作考核暂行办法》后，朱东斌认真加以落实，从2019年第一季度开始，对全市45个准物业服务老旧小区和120个物业服务小区进行季度考核。考核中，对发现的问题及时下达督办单督促整改，并对考核不及格的物业服务企业负责人进行约谈。与此同时，还将考核结果与企业诚信评价挂钩，实行优胜劣汰，促进物业服务质量不断提升。
老旧小区改造这一民生工程是物业管理科承担的一项重要工作。为做好老旧小区改造工作，他认真贯彻上级工作部署，按照相关工作思路，同辖区住建局、社区和设计单位工作人员一道到每个改造小区开展现场踏勘，摸清单元内现有配套设施建成状况和使用情况，了解居民需求，不断完善设计方案，促进老旧小区基础设施补短板、环境提升和服务功能完善。经过努力，2019年惠及8100户居民的9个老旧小区改造如期完成，改造后的小区旧貌换新颜，居住环境明显提升。今年全市实施的18个老旧小区改造工程，也在6月中旬全面开工。
为更好地开展物业指导工作，提升行业队伍素质，朱东斌组织科室同志将国家、省、市出台的物业管理政策法规汇编成册供行业人员日常学习对照。不仅如此，他还虚心向行业专家、身边同志学习，并学习先进地市同行经验。工作中，朱东斌经常会同房屋维修和物业公司人员到小区，对涉及物业管理投诉、房屋渗漏维修、管网堵塞漫溢等问题，总是倾心给予协调处理，跟踪落实到位，为居民解决燃眉之急。
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