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市工商部门整治家居消费“霸王条款”

铜都晨刊 2017-07-14 09:47 大字

本报讯(记者吴彬)近日,市工商局会同市消保委对铜陵市某大型家居市场的经营户开展了“规范合同、诚信经营”的普法宣传培训活动。

据悉,近年来家居业消费投诉有上升趋势,其中合同类的消费纠纷占有一定比例。家居行业合同纠纷热点有:经营者不按合同规定延迟交货,利用合同制定不公平格式条款,侵害消费者权益。这些都是由于经营户的法律意识淡薄造成的。

此次培训,针对近年来有关合同方面的消费纠纷,指出了经营户利用合同侵害消费者权益的不法行为,严禁经营户利用店堂告示、通知、声明、单据等不公平格式条款,免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利。同时宣传了《消费者权益保护法》、《合同法》等相关的法律法规,例举了几类家居业的典型“霸王条款”,提高了家居经营户的法律意识。

为进一步规范经营,市工商局在家居经营户中全面推广《家具买卖合同》示范文本,引导规范合同签约履约行为,拒绝“霸王条款”,维护消费者合法权益,营造诚信家居市场。

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