专业社工主动关爱高龄独居老人有了“新子女”
■本报记者路璐
“尊敬的爷爷、奶奶，您好！我们是铜陵市与我同行社工服务站的志愿者……”近日，身在露采社区的30余名高龄独居老人纷纷收到“红马甲”送来的一封信。信的内容是什么？和高龄独居老人有什么联系？带着这些疑问，记者跟随市与我同行社工服务站志愿者一探究竟。
五大类服务贴心送到家
“您有什么需要帮助的事，可以随时和我们联系，我们会尽力帮助您！”7月4日下午，记者跟随志愿者走进露采社区九旬老人王凤鸣家中，见到记者，王奶奶指着志愿者送给她的信乐呵呵地说道，自从收到这封信后，她这个独居老人像是多了“新子女”，志愿者不仅按时打电话嘘寒问暖，更是经常上门看望她。
据了解，市与我同行社工站“关于专业社工主动关爱社区高龄独居老人项目”于日前启动，项目成立了5个专门的关爱服务小组，由社工站专业社工牵头，社区老年协会志愿者参与，社区网格员配合的关爱小组，每个小组负责结对5至6个高龄独居老人，并明确职责和分工。服务内容包括精神慰藉、娱乐社交、老年教育、日常照料、送政策法规到家等五大类，通过开展不同类的服务，切实做到为老人排忧解难，办实事、做好事。市与我同行社工站主任刘静表示，“比如老年教育这一类，我们会在每季度组织开展一次健康讲座或法律讲座，邀请专家为老人们讲解老年保健知识、老年常见疾病的防治、老年权益保障、防火防盗防诈骗等知识，这样不仅能提高老人的晚年生活质量，也让一些专门骗老人的诈骗集团无缝可钻。”
个性化定制关爱有保障
有的老人需要陪伴，而有的老人则需要清静，这种情况怎么办？“我们的项目专门推出个性化定制，保证每个老人的服务不重样！”刘静表示，项目将在社区民政部门的配合下，收集高龄独居老人完整的信息资料，建立高龄独居老人的需求统计表，与老人的子女建立联系，根据需求针对性地开展个性化的服务。
“除了个性化服务，我们还会推出一些特色服务以满足老人的需求。”刘静介绍，项目将组织一些有特长的专业人士，如社工师、医师、律师、文艺骨干等，有针对性地开展个性化的谈心谈话活动。同时，组织大学生志愿者积极参与到这项关爱活动中，让大学生们在活动中为独居老人做服务，传承尊老敬老爱老的优秀文化和传统美德。
“不仅如此，我们还将在每季度或者重要节日开展大型活动一次，如‘九九重阳节\’的大型慰问义演、‘元旦\’的迎新茶话会、‘春节\’的爱心年饭等活动。让老人逢年过节也不孤单！”刘静说道。
“三对一”模式晚年更精彩
除了五大类服务、个性化定制，“专业社工关爱社区独居老人项目”实行“三对一”的服务模式，即市与我同行社工站专业社工+社区老年协会志愿者+社工站志愿者组成关爱小组，共同为高龄独居老人提供服务。刘静介绍道，“我们将联合社区老年协会的志愿者一道开展相关服务工作，如上门看望、电话问候、社区的文艺演出和健康、法律讲座及其他的活动，同时志愿者也会陪老人一起参加，让老人的晚年生活更丰富……”
“为了更好地开展主动关爱项目活动，我们还建立了官方的微信群和QQ群，方便服务人员统计信息数据，沟通交流工作。”采访中记者了解到，2017年市民政局共评出居家和社区养老服务公益创投项目计23个，而“专业社工关爱独居老人项目”作为其中之一，率先启动，起到了良好的引路带头作用。
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