不动产登记实现“一家门办全三家事” 看看新泰的“最多跑一次”
□本报记者姜言明刘培俊
本报通讯员刘昉万会魁
新泰市不动产交易登记联办,从最初的不动产登记、房屋交易、税费征收三部门业务整合收取三套材料,到实现“一窗受理”只收一套材料,不断减材料、减流程、减环节,实现了档案互认、数据互通共享,办理期限进一步提速,由原来7个窗口增加到现在的32个窗口,尤其是6家银行的进驻,为不动产登记进入高速打下坚实基础,让群众真正感受到放管服改革带来的红利。
“正常情况下,这些手续要两个月左右才能办完。我们每天都有课没法请假,不动产登记中心的工作人员就主动上门,帮助我们解决了这个难题。”新泰一中的近百名教师为感谢不动产登记中心在一周内帮助他们办好不动产登记等业务,特地送来了一面锦旗。
像这样上门服务、延时服务、周末团体办理服务等特色服务,对新泰市不动产登记中心来说,早已是家常便饭。在如何便民的举措上,新泰市不动产登记中心下了不少功夫。
走进一家门办全三家事
“以前,办理房产过户要在国土、房管、地税之间三头跑,既耗时又耗力。”11月8日,在新泰市不动产登记中心,前来办理房屋买卖业务的王先生说道,“如今在这个办理大厅,一次就能办完国土资源、房管、地税业务,既省时又省力。”
6月26日,国土资源、房管、地税三部门合署办公,开启了不动产“走进一家门、办全三家事”的服务新模式。为减少市民重复递交材料、重复排队等难题,新泰实行“一窗通办、一次办结”改革,建立了房屋交易、不动产登记、税费审核“前台一窗收件、后台并联审查、结论结果互认、信息互联共享”的工作新机制。
国土资源、房管、地税三部门办理所需材料,一律由新泰市国土资源局不动产登记窗口“一窗受理”,其他部门通过专网查询下载、中间数据库推送扫描件等方式进行数据共享,所有重复材料一律不再收取。
这样一来,变原来服务对象办理时限最少35个工作日,为40分钟内现场审查完所有材料,5个工作日内完成交易登记发证,2个工作日内完成抵押登记发证。今年6月20日,中国邮政速递物流EMS新泰市分公司进驻了不动产登记交易联办区域,同时让利于民,资费标准调整为泰安地区内10元,泰安地区外15元。变原来最少跑五次为最多跑一次。
“一窗通办、一次办结”后,打通了便民服务的“最后一公里”,办证效率大幅提升。联办以来共受理5219件,全部按承诺时限办结。
以问题导向破除“中梗阻”
“多亏了这个网上预约功能,让我的时间变得有条不紊。”新泰市翟镇的巩先生说,他常年在外地打工,好不容易回家乡一趟,通过市不动产登记网上预约平台,他按照预约服务流程填写预约信息,不动产登记中心在三个工作日内对申请人提交的预约信息进行审核,并回复是否审核通过的意见。预约通过后,他持不动产登记材料,按预约日期和时段到不动产登记窗口办理了登记。
“该平台的建立,为群众和企业办理不动产登记开辟了新的便捷通道。”新泰市国土资源局分工局长李建功说,“这个便民措施是在业务分析会上,大家讨论出来的。”
原来,新泰市不动产登记中心在前期总结梳理的遗留问题处理意见的基础上,将每天工作中遇到的新问题集中汇总,每天下班后召开不动产登记业务分析会,将遇到的新情况新问题挂账销号、逐项解决,对疑难问题充分讨论集思广益,形成统一办理答复意见,对政策性问题,在及时与泰安市局请示沟通的基础上报党组研究确定。整理形成业务操作指导17项、疑难问题处置方式11项,有力地推动不动产登记工作的顺利实施。
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