创新纳税服务模式 畅通征纳交流渠道 新泰国税多举措深化便民办税
本报4月5日讯（通讯员 曹新明）今年以来，新泰市国税局持续开展“便民办税春风行动”，抓住税收征管“重点”，瞄准纳税服务“焦点”，疏通部门协作“堵点”，衔接信息技术“断点”，大胆创新服务方式，不断提升服务质效，广大纳税人满意度稳步提升，获得感持续增强。
创新纳税服务模式。全面推行网上办税，设立网上办税专区，由导税人员面对面辅导纳税人使用网上办税平台，加大网上办税培训力度，网上申报率达到98%，网上预申请业务大幅上升。建立24小时自助服务厅，共购置自助服务设施19台，建立2个自助办税服务厅，4个自助办税服务点，实现发票领用、代开、认证自助办理。自助设施推行以来，月均发售发票11172份，占当期领用发票户次的74%，月均代开专用发票2986份，占当期代开专用发票的60%。积极拓展第三方办税，新增代开网点7个，代开网点达到16个，代开业务量占全部代开发票业务的40%，实现纳税人就近办理涉税业务，极大方便了纳税人。目前已基本建立“网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办相补充、办税服务厅兜底”的“四位一体”多元化办税服务新模式。
创新征纳交流渠道。与地税联合设立实体纳税人学校，定期开展税收业务培训，全年共举办培训班30余期，积极宣传营改增政策，确保营改增工作顺利推进。在办税服务厅创建实体“纳税人之家”，设置政策辅导、专家咨询、维权中心、自助服务等功能区，建立专家辅导团队，开展一对一现场咨询服务和预约政策辅导。建立税务机关、涉税服务机构和纳税人的三方沟通机制，加强涉税专业服务社会组织及其行业协会和纳税人的联系，进一步维护纳税人的合法权益，为纳税人提供更专业的服务。
创新分类服务方式。倾心服务“走出去”企业，助力“一带一路”战略，协助企业建立“走出去”跨境税务风险内控机制，全方位、多角度为“走出去”企业解决境外涉税争议提供法律援助，为企业走出去保驾护航。探索同行业“抱团”求发展的模式，牵头成立行业协会，定期组织召开行业座谈会和经验交流会，为企业之间牵线搭桥，协助企业以“抱团取暖”的方式提升“走出去”的能力和抗风险的水平。
创新信用结果应用。建立联动创新机制，积极与地税部门和金融部门联手建立税银合作平台，将纳税申报、纳税信用、财务、违章违法等信息引入到“银税互动”信贷活动当中，通过与银行签订“银税互动”全面合作协议，将企业纳税信用等级相关信息与银行共享，实行“以信授信”，即以“纳税信用”换“信用额度”。开发小企业“税贷通”业务服务产品，通过“税易贷”业务，已向52户小微企业发放贷款17000余万元，促进650人就业。通过拓展纳税信用增值服务，缓解小微企业融资难问题，支持小微企业健康发展。
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