看家乡事,品故乡情


换手机换来“翻新机” 工商调解商家退款

泰安日报 2016-06-24 11:28 大字

 

本报6月23日讯(记者 王玉)交纳费用置换新手机却拿到一个“翻新机”,消费者王先生积极向消协部门投诉维权,并最终拿到了5000元的退款。

据新泰市民王先生介绍,因其在香港购买的苹果手机进水,便将手机送至某苹果手机授权店置换新机,并当场交纳了2500元的置换费。然而让他没想到的是,当他拿到手机后,却发现店家所给手机不是新机,而是一个“翻新机”。王先生立即拿着这部手机向店家讨说法,被告知是将他的新机和店家朋友的“翻新机”拿错所致。此时,店家想通过调换手机息事宁人,但王先生认为新机已被店家朋友使用了一段时间,不再属于新机,不同意调换。双方因此争执不下,万般无奈,王先生只好拨打12315向当地工商部门求助。

青云工商所执法人员接到投诉后,立即联系王先生一同前往苹果手机授权店进行调查。经过调解,最终苹果授权店同意退还手机款5000元。

新闻推荐

新泰帮扶贫困村建设旱涝保收田

本报6月28日讯(通讯员 薛莲)近日,按照新泰市脱贫攻坚战总体部署安排,确定了2016年、2017年两年全面完成农业综合开发行业扶贫任务的目标:2016年,计划投资567.5万元,对24个省级贫困村进...

新泰新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播新泰市正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关新闻

新闻推荐