托运千元沙发受损　工商调解获赔800元

□记者刘培俊

通讯员卫雅楠杨云峰报道

本报新泰讯通过物流公司快递3套总价值约2000余元的沙发到江苏省,收货时,消费者发现沙发已经损坏。近日,经新泰市工商局12315投诉举报中心人员调解,物流公司最终赔偿消费者800元。

3月初,殷先生通过新泰某物流公司将3套沙发邮寄给江苏省昆山市的一位朋友,未支付保值费。3月12日,他的朋友收货时,发现沙发掉漆,损坏严重。之后,殷先生多次向物流公司索赔,要求其支付80元的损失,但物流公司以消费者产品包装不合格为由,拒绝赔偿。无奈之下,殷先生只得拨打12315热线进行维权。经工商人员调解,该物流公司最终同意赔偿,并按照“未保价物品将以单件运费5倍进行赔偿”的标准,支付给殷先生800元的赔偿金,殷先生对处理结果表示满意。

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