充值卡变“闹心卡” 预付消费需谨慎
本报12月13日讯（记者 王玉）如今，凡能够花钱消费的场所，多数都可以办理会员卡和充值卡。这种“预付消费”方式为顾客提供了便利，但一次性将数额不小的钱存进一张卡里，也产生了一定的风险。近日，新泰市工商局就受理了一起消费者充值卡要求退卡还款的消费纠纷。
今年5月份，市民王先生在东方时代广场附近一家快餐店里，预存500元办理了一张充值卡，但12月份前去消费时，却发现这家快餐店已易主换名，原来的店主杳无音信。
着急的王先生通过“民意通”网站向工商部门求助，工商部门执法人员在接到投诉后，立即展开了调查，得知原店店主已将店面进行转让，转让后的新店与其不存在经营和财产方面的关系，无法为原店店主承担退卡还款债务。后来，执法人员多次致电原店主，但电话始终无人接听。经核实，原店主已下落不明,由于此情形已涉嫌经济诈骗，执法人员已及时向王先生说明这一情况，并建议其向公安部门报案。
对此，新泰市12315消费者申诉举报中心提醒，广大消费者在办理预付卡前，要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模较大、信誉较好、经营时间较长的经营者；购买预付卡时一定要慎重，最好与商家签订正规的书面协议，明确消费卡的有效期限、违约责任，并明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免误入不法商家设下的圈套；向预付卡充值金额不宜过多，根据实际需要选择适当的产品和服务，千万不要轻信“免费服务”之类的承诺；务必索取正规票据，保留相关协议或合同，以备发生消费纠纷时投诉举报有据；一旦遇到商家停业转行等情况，要及时向有关部门反映，涉嫌经济诈骗的，及时向公安机关报案。
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