新泰市地税局 构建“五位一体”沟通新模式
本报3月25日讯（特约记者 肖根法 通讯员 韩琴 苏峰）新泰市地税局围绕“和谐共赢”目标，着力建设高效的内部沟通管理机制，以文化“软实力”促进事业“硬发展”。2014年在全省地税系统教育实践活动总结大会上，该局提出的“五位一体”沟通模式受到省局的充分肯定。
“五位一体”沟通模式，即：将双向约谈、工作例会、攻关小组、税务讲坛和网络留言室构成一个整体，相互影响，相互促进，达到思想一致、感情和畅、信息共享、能量互换的目的。
“沟通是管理的浓缩。”新泰市地税局负责人表示，沟通正逐渐由一种工作方式上升为一种管理模式，成为干部职工的一种习惯、一种需求，在全局实现了全方位、无障碍深度沟通。
以双向约谈为桥梁，实现上下级之间“思想零距离”。每月25日为该局的谈心日，既可以上级约谈下级，也可以下级约谈上级，局长、班子成员、各科室基层单位主要负责人对所辖工作人员每半年至少沟通一次。谈心中涉及的有关问题，由约谈人整理谈话要点并注意做好谈话内容的保密。
以工作例会为载体，实现机关和基层“工作无缝对接”。为确保工作目标的顺利完成，每天一次班子成员碰头会，每周一次局务会议，每月一次局务扩大会议，每季度一次工作分析会，听取工作汇报和工作打算，研究工作中需要解决的问题。
以成立攻关小组为手段，实现个人与组织“同频共振”。由各部门业务骨干组成攻关小组，针对实际工作中的疑难问题着力攻关，先后研究解决了5个重点课题，其中煤炭行业个人所得税分类管理、完善与国税部门的委托代征等先进经验做法得到了省市局的充分肯定，特别是绩效管理，在全省地税系统先行先试。
以税务讲坛为平台，为同志们开通“心灵直通车”。每季度举办一期“税务讲坛”，从局长到每一位干部职工人人参与。目前，该局涌现出了捐肾救兄的“家庭美德”典型鲍超、爱岗敬业的“职业道德”典型陈延风、义务献血十八载的“社会公德”典型刘军、学以致用的“个人品德”典型王义迎等，其中鲍超被评为“泰安好人”“新泰好人”，并获得泰安市、新泰市“最美家庭”荣誉称号。
开办网络留言室，实现“全天候”沟通。在内部网站开设网络留言室，使管理沟通更加快捷、更加广泛，对职工反映的问题，做到及时受理答复。去年以来共收集各种意见建议82条，经局党组研究，解决落实了职工们的后顾之忧。
通过完善规范“五位一体”沟通模式，新泰市地税局形成了心齐气顺、共谋发展的可喜局面，队伍的凝聚力、执行力和创新力得到极大提升，连续2年在全市文明行业评选中荣获第一名，连续15年被评为“省级文明单位”。
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