岱岳区综合行政执法局 解决供暖“寒心事” 回访诉求“暖民心”

本报12月24日讯(通讯员 方丽）为全力保障人民群众温暖过冬，确保供暖期安全平稳顺利，近日，岱岳区综合行政执法局联合市主管部门深入供热公司和社区督导冬季供暖工作，实地查看群众取暖和供热设备运行情况，“追本溯源”解决群众供热难题。

针对供热初期群众投诉量大、供热服务不到位、室温不达标等问题，坚持问题导向，积极协调解决，对群众供暖投诉件实行供热企业、群众“双回访”。督导热力公司通过测温走访在最短时间内解决实际问题，做到了民生投诉件件有落实，事事有回音。截至目前，共处理供暖投诉件办结率达百分之百，搭建起政府、供热企业与群众沟通的桥梁和纽带，打通了服务群众“最后一公里”，投诉数量大幅下降。

下一步，岱岳区综合行政执法局将继续跟踪辖区内供暖工作，倾听民情民意，加大协调督导力度，强化供热管理；加强供热投诉处理工作，提升问题解决效率，保障辖区群众供暖需求，让群众温暖过冬。

新闻推荐

泰安市人力资源和社会保障局： 强力推进招才引智工作

人力资源社会保障部门是重要的民生部门、服务部门，在推进招商引资、招才引智工作中担负着重要责任。市人社局将立足部门职...

泰安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泰安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。