市工商局多举措助力文明城市创建
□记者 徐文莉
今年以来，市工商局弘扬“泰山工商、敢于担当”精神，按照“倾全局之力、按层级落实”的工作思路，抓好重点工作，整治突出问题，制定打击制假售假、维护消费者权益、专业市场商品质量和虚假违法广告整治等6个专项治理方案，建立上下联动、横向协调的层级落实机制，努力在文明城市创建中发挥好生力军作用。
创品牌提信誉
在实施商事制度改革过程中，市工商局进一步简政放权，下放登记权限，推广公司登记直通窗口制度，确保“先照后证”、信息公示、“三证合一”等各项改革措施的顺利推进。各级工商登记窗口通过充实登记人员、加强文明礼仪和业务培训等方式，提高了窗口规范化、标准化水平，树立良好政务形象。
为加强市场主体诚信体系建设，市工商局全力实施市场主体信息公示工作，严格执行“双随机”抽查机制，累计检查企业1089户，有167户企业被依法列入经营异常名录，及时向社会公示。随着商事制度改革向纵深推进，工商部门着力加强事中事后监管，按照信用监管“全国一张网”要求，严格履行“双告知”职责，协调税务、金融等部门，加强注册登记、年报、行政处罚、行政许可等信息归集，实现监管信息互联互通，对违法主体实施联合惩戒，使违法经营者“一处违法、处处受限”，建立统一的经营异常名录库和“黑名单”企业名单库，倒逼企业诚信经营。
商标发展和保护状况是一个城市文明程度的重要指标。经过4年多的努力，全市商标战略取得明显成效，现有中国驰名商标36件，省著名商标123件，地理标志证明商标24件。全市工商系统以淮海经济区和北方十省市商标办案协作网为平台，不断加大商标保护力度，先后查处各类侵犯商标专用权和制售假冒伪劣商品案件600余件。
护权益促消费
市工商局创新消费维权“直通车”工作模式，倡导消费者与经营者直接和解，提高消费纠纷处置效率。通过加强消费者投诉站和12315联络站示范站建设，把“一会两站”建设成为民办实事、办好事的“民心工程”。通过召开“3·15国际消费者权益日媒体座谈会”，实名发布“年度消费维权典型案例”，定期在各类媒体发布“消费警示”，加强多元化消费教育引导，有序引导消费升级。持续推进12315进社区、进校园、进企业等“五进”工程，广泛开展新《消法》普法宣传，加大对商品抽检结果、消费侵权案件查办的宣传力度，通过发放宣传资料、召开业主大会、设置宣传栏等形式，增强社区居民识假辨假和消费维权能力。积极发挥消费者协会监督职能，组织开展消费评议和消费体察活动，在全社会形成消费维权的浓厚氛围。积极开展供水、供电、供气、公共交通等行业的强制交易、滥收费用等违法行为专项整治。继续加强合同格式条款整治工作，加大对“霸王条款”的查处力度，维护公平诚信的交易秩序。
除虚假净视听
在文明城市创建活动中，全市工商系统大力开展广告市场专项治理，以报刊、广播、电视、印刷品、户外、互联网、手机等为重点媒介，以药品、保健品、房地产、投资（担保）类公司等为重点领域，开展虚假违法广告专项整治行动，对各类违法广告案件从严从快查处。积极促进“讲文明树新风”等公益广告发布，鼓励引导各类媒体制作和发布社会行为引导广告、公共服务广告、健康广告、绿色广告等，培树社会主义核心价值观，倡导良好的道德风尚。
充分利用泰安红盾信息网站、户外广告媒介等载体，大力宣传开展专项整治的目的和意义，引导广告经营者提高行业自律意识，积极引导广大人民群众参与、举报、监督，营造良好的专项整治行动舆论氛围。同时，以儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等与消费安全密切相关的商品为重点，开展“红盾质量维权行动”，查处影响恶劣的假冒伪劣商品事件。加大对网购7日无理由退货、售后维修等服务领域侵权行为的打击力度，积极配合有关部门深入开展校园及周边环境专项整治，依法查处违法违规经营的网吧、电子游戏室、歌舞娱乐等场所。继续巩固全省首批“无传销城市”的创建成果，继续保持对传销的高压态势，严格落实属地监管责任，强化基层防控，着重加强辖区出租房屋管理和可疑动态监控，严防传销活动回流及移入。
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