假日里坚守岗位的准妈妈 ——山东移动泰安肥城上海路营业厅采风
■山东移动“美在基层”系列之一
时光不仅是用分秒来丈量的,还是用汗水来成就的。山东移动一线员工奋战在网络建设、市场发展、客户服务的每一条战线上,用一点一滴的努力、一丝一毫的认真累积成席卷全省的4G发展大潮。让我们走近他们,撷取他们工作中的浪花朵朵,倾听他们的故事,感受他们的奉献。
端午节放假第一天,泰安肥城上海路营业厅值班经理张静脸上挂着恬静的笑,认真地做着营业厅月度手机销售明细账。月末是营业厅最忙的时候,一天要办理业务四百多笔,除了客户缴费外,今天办理4G换卡和存话费送手机业务的客户也不少。作为一名已经到预产期的准妈妈,张静说:“休产假前,我得站好最后一班岗,做好厅里的支撑工作。”上海路营业厅一共有11名员工,有五位是准妈妈,除张静外,还有王静、阴文文、段芳、张楠,其中王静、阴文文也都到了预产期,都坚守着岗位。同时有五位准妈妈,同事们打趣说:“我们有16名同志在服务客户!”
有16位同志服务客户的上海路营业厅业绩可真不错,今年以来,业务指标在肥城全市21个营业厅中连续排名前4名,2月份更取得了第1名的好成绩,准妈妈们还是市分公司服务明星。同事们让五位准妈妈注意休息,五位准妈妈总是笑笑:“没事,同事们和我们在一起!”
第二天就是预产期了,阴文文上午还在做着4G业务的外呼营销工作,上午外呼了150名客户,有20名客户有意向办理4G业务。阴文文说:“每做好一次外呼,就多一次发展客户的机会,我珍惜每一次机会。”
今年3月份,怀孕近6个月的王静接待了一位查话费详单的老大爷,为了能让老大爷清楚消费,王静耐心解释了近一个小时,嗓子都哑了。
上海路营业厅主任张磊说:“是对工作的热爱、对生活的热爱,让我们身上有力量!”
(李菲刘长文)
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