市救助管理站持续开展“夏季送清凉”活动 主动巡查救助“送清凉”实现城区街面无盲区

为街面乞讨人员送上防暑品本报记者 张猛猛 本报通讯员 刘飞鹏

8月8日上午临近11时，市救助管理站副站长杨荣骥驾驶着流动救助车，和同事再次开展寻街活动。入夏以来，他们每天都会在城区4个外环内巡查，对街面上的流浪乞讨人员开展救助服务工作。

进入三伏天以来，滨州的“烧烤模式”持续不退，一些流浪乞讨人员遭受着阵阵热浪，生命健康受到严峻挑战，而穿梭在市区的流动救助车就如一股清凉之风吹遍每条街道，为流浪乞讨人员送去安全保障，这也正是市救助管理站持续开展“夏季送清凉”活动的目的所在。

入夏后，“送清凉”救助服务队主动上街巡查救助流浪乞讨人员

为避免流浪乞讨人员发生中暑事件，连日来，市救助站工作人员冒着酷暑天气，对市区汽车站、渤海国际、蒲园、桥梁涵洞、大型超市等流浪乞讨人员集中活动场所展开巡查救助，对巡查中发现的流浪乞讨人员尽力劝导其进站接受救助。

在寻街的过程中，杨荣骥又看到了仍在“老地点”乞讨的劳老汉。在此之前，工作人员曾多次见到他，并劝说其前往救助站接受救助，但都被劳老汉拒绝了。这一次见到，杨荣骥再次上前劝说，“跟我们回站上吧，外面天气太热，站里有空调，凉快！”而劳老汉一如既往地拒绝了。无奈之下，杨荣骥为劳老汉留下了矿泉水和救助指引卡，嘱咐他有事一定要打电话。杨荣骥说，大多数职业乞讨人员、部分流浪乞讨人员和临时困难人员碍于“面子”，宁愿遭受烈日烤晒，也不愿主动去求助他人。考虑到这些人的实际情况，工作人员就需要“主动出击”。

如今，开展“夏季送清凉”活动已经成为市救助站的常规工作之一。每当入夏以后，救助站工作人员就会组成“送清凉”救助服务队，开着流动救助车，主动上街去帮助流浪乞讨人员，为他们送去清凉。服务队会准备好清凉油、矿泉水等消暑物品和救助指引卡，对流浪乞讨人员进行现场救助。鉴于当前“流浪乞讨人员自愿接受救助”的原则，工作人员还会耐心劝导他们进站避暑，如果有困难或者想返回家乡，也都会进行援助。

曾经有一位流浪人员因没钱回泰安老家，顶着酷暑从北京想沿国道步行回去，走到滨州时坚持不住晕倒了。工作人员发现他时，初步判断其出现中暑状况，就立即给他矿泉水和缓解中暑的药物，将其接到站上进行救助，并待其恢复后为他购买了车票助其回家。

适时调整服务方式做好后勤保障，市救助站成为“清爽小屋”

当流浪乞讨人员来到市救助管理站接受救助时，吹面而来的肯定不是恼人的热风，身下铺的也绝不会是捂热的被褥。入夏以来，市救助管理站及时增添了凉席，并对全站的空调、电风扇、灭火器等设备进行了全面检修，确保其运行正常，保证让来站申请救助的流浪人员一进门就感受到清凉。

夏季也是蚊蝇滋生、传染病容易爆发的季节，对此，市救助站在“夏季送清凉”活动开始之初就对受助人员宿舍、食堂进行集中喷洒消毒，之后定期消毒保证救助环境卫生，并及时储备藿香正气液、板蓝根、风油精等防暑降温药品，以备急用。

除居住环境的变化以外，市救助站也很注重对受助人员饮食、衣着方面的调整。站上将“一重点、五规范”理念进行了拓展，将一张笑脸相迎、一杯热茶暖手、一套干净衣裤、一顿可口饭菜、一张舒适床铺、一张返家车票“六个一”活动进行适时调整，确保让受助人员“一杯凉茶降温、一套衣裤爽身、床铺凉席安卧、饭菜清淡怡人”。同时，注重实时掌握长期滞站人员的身体健康状况，本着早发现、早治疗的人性化服务理念，定期对滞站人员的治疗、代养情况进行回访并做好记录。

注重引导社会力量参与救助，市民皆可成为“清凉大使”

“喂，救助站吗？我在五四转盘那里看到有个男的衣衫褴褛躺在地上，你们快过去看看吧。”中午时分，有市民打来电话说发现流浪乞讨人员，核实信息后，市救助站工作人员火速赶往现场进行救助。 近年来，市救助管理站持续坚持并落实24小时服务接待制，方便及时为流浪乞讨人员提供救助，同时注重借助广大市民的力量，让市民成为送清凉活动的“联络官”，使救助工作愈发得心应手。

在活动中，市救助站工作人员特别注重广大市民的信息传递功能。在“夏季送清凉”活动开始后，市救助管理站印制了“致出租车司机的一封信”和“致环卫工人的一封信”，加强与出租车司机和一线环卫工人的联系。同时，工作人员还走上街头，在市区人群集中的地方分发带有联系方式的救助指示卡，发动更多群众参与救助。

此外，近年来市救助管理站还注重在横纵双向上织牢救助管理网络。横向上，积极发挥由民政、公安、城管、教育、卫生等部门组成的联动救助工作机制的作用，在各自职责范围内对发现的流浪乞讨人员进行及时主动救助；纵向上，利用市、县、乡、村四级救助管理网络体系，加强联系，对隐匿在主要街道及人口密集地的流浪乞讨人员进行有效救助，做到城区街面巡查救助无盲区。

目前，“夏季送清凉”活动仍在持续进行中。为使流浪乞讨人员，尤其是没有自理能力的精神病人这类特殊救助对象安全度过炎热天气，市救助管理站呼吁广大市民，若发现流浪乞讨人员请及时拨打110或救助热线3325627。

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