违规收开户费建设不合理 开发商侵权至今未解决 泰安绿地公馆业主维权进行中
近日，市民李先生拨打本报热线向记者反映了一件闹心事，眼看着就快交房入住的绿地公馆4-1号楼，却引起了燃气、暖气开户费的纠纷。据李先生介绍，事情起源于绿地公馆业主群的一次群聊，谈及开户费的问题时李先生意外发现不少业主并没有缴纳开户费。
经过李先生及其他数位业主的四处求证，在绿地公馆的1700余名业主中，只有前500余户缴纳了双气开户费，之后的1200名并未缴纳该项费用。为什么同样是业主，待遇却不同？双气开户费究竟该不该交？带着疑问，李先生和业主们展开了维权行动。记者来到绿地公馆走访后还发现，除了开户费，绿地公馆的问题还真不少。
A、开户费问题业主交涉多次 开发商不给明确答复
“大部分业主都没交开户费，凭什么我们就是冤大头？关键是国家不是有明文规定不让收这个钱吗？我们当初倾尽积蓄购买绿地的房子，就是看在它是大品牌，应该更安心，没想到临近交房却问题百出。”记者赶到绿地公馆时业主李先生对记者说，就开户费的问题，业主已多次与绿地公馆进行交涉，但都没有得到妥善解决，交纳的开户费至今也没有退还。
据业主们介绍，他们曾在日前组织过一次集体维权行动，想为自己的合法权益讨个说法，但对于开户费的问题，绿地公馆方面开始的时候表示双气开户费是代收的。而后又解释说收取开户费的部分业主买房的时候，没有把双气开户费纳入到成本核算中，后面没有缴纳的业主则已经纳入到成本核算中。绿地同时表示业主可以去咨询相关部门，但当业主表示可以去部门求证，并追问相关部门是指哪个部门时，工作人员含糊其词，最后仅回应跑手续的人员不在了事。
明文规定开发商不得向业主收取开户费
对于开户商的回答，李先生等业主表示很不满意：“代收开户费是代谁收的？当初为什么在买房的时候不纳入成本核算？后来为什么又纳入了？不论是否纳入成本核算，按照政策条文开发商也不应该向业主收取开户费。”那么，开发商究竟该不该向业主收取开户费呢？
记者通过咨询律师并查阅资料了解到，根据发改委2001年585号《国家计委、财政部关于全面整顿住房建设收费取消部价费发[2001]301号《转发国家计委、财政部《关于全面整顿住房建分收费项目的通知》的文件，以及山东省物价局、山东省财政厅下发的《取消部分收费项目的通知》等文件规定，燃气、暖气开户费均属于城市基础设施配套费，在开发商购买土地时就应由开发商缴纳，否则按照国家规定不能办理规划、立项手续。这些费用已经计入房价，不得冠以任何名义重复收取。泰城某律师事务所主任表示，绿地公馆业主就开户费问题的维权行动显然是在维护自身的合法权益。
B、业主反映绿地公馆4-1建筑上也存在缺陷和隐患
1、楼间通道狭小相邻两扇入户门无法同时打开
记者走访过程中了解到，业主们不仅关注开户费的问题，同时业主还向记者反映了绿地公馆建筑上的一些问题。记者跟随业主进入了泰安绿地公馆的4—1号楼第18层，一出电梯门记者的第一感觉便是楼道相对狭小，而后记者发现，在2单元的01户与02户的入户门距离很近，04户和03户的入户门之间的距离也很紧凑，楼内通道目测也就1米2左右。“由于住户的门是外开的，如果01户出门打开入户门之后就会完全挡住隔壁02户入户门的开启，大有‘一夫当关，万夫莫开\’之势。”业主裴先生开玩笑的对记者说：“以后家里要按个对讲机，出门的时候要提前通知邻居。极不方便的同时也存在着安全隐患，大人还能控制开门的速度，小孩子就做不到这点，也就是说开门的过程中可能会伤害到住户。另外如果发生火灾时，更是会造成拥挤，影响住户逃生。”
但随后记者跟业主来到1单元18层的时候发现，就不存在入户门同时开相撞的问题。相比之下，相同的楼层相同位置的入户门闭合和开启的距离却有着很大的差别。2、业主担忧消防栓位置存在安全隐患
记者在实地考察入户门问题时，还注意到了入户门旁边设置的两个消防栓，一个消防栓在楼梯口的东侧，栓口正对着入户门，旁边则是另一个住户的入户门。消防栓的设置让本就狭小的空间更加拥挤。而另一个消防栓则在楼梯口的西侧，当住户开门时，只有门把漏在外面，门板会与消防栓有亲密接触。而同一层的另外两处入户门与消防栓的位置就不一样了，当入户门打开时，门把手刚好可以碰到消防栓玻璃处。
对此，不少业主也指出：“消防栓的设置明显不合理，一方面占据了我们业主买的公摊面积，让门口的通道空间更狭小。同时还存在安全隐患，门后的消防栓很容易打碎玻璃，伤害到住户。”在现场记者也发现，消防栓的边角十分锋利，而且紧挨拐角处，小孩子拐弯过急非常可能碰伤头部。即使是大人，不注意也会挂伤手臂或划破衣服。“这样的设计水平和工程质量说实话真的有点砸绿地的牌子，我们业主多少也有些失望。”绿地公馆业主对记者说。
根据记者现场看到的情况，记者通过查阅有关资料了解到，《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002规定，箱式消火栓的安装应符合栓口朝外，并不应安装在门轴侧。建筑方面专家表示，绿地公馆4-1号楼消防栓安装在门轴一侧，明显不合规定，而且在入户门开启时会限制消防栓的使用。
C、业主多次维权，始终未能从开发商那里得到满意答复
对于绿地公馆双气开户费及其他一些业主关心的问题，李先生及其他业主们与开发商进行过多次交涉，均未得到开发商满意的解决方案。近日数十名业主们再次找到开发商，结果还是无功而返，对于开户费问题开发商依旧坚持没有计入成本的说法，物价部门也仅表示不能重复收 费；而对于消防栓的设置及入户门的问题 ，业主们也没有从开发商那里得到明确的解决方案。随后记者致电绿地公馆询问有关情况时，工作人员仅表示他们都是依照购房合同来处理的。
截至记者发稿时，绿地公馆业主维权行动依旧没有得到满意答复，业主们表示如果始终得不到解决，将不排除使用法律武器捍卫合法权益。事件后续进展，记者还将继续关注。编后语
根据泰安绿地公馆对开户费问题的答复，之所以收取前500名业主的开户费是因为当初没有计入成本核算。但相关文件规定，燃气、暖气开户费均属于城市基础设施配套费，在开发商购买土地时就应由开发商缴纳，否则按照国家规定不能办理规划、立项手续。那么，根据文件规定开发商在购买土地时就应该缴纳城市基础设施配套费了，在建设之初就该将城市基础建设配套费计入在建工程的成本核算了，否则就不能办理立项。
反之，如果开发商坚称双气开户费起初没有计入成本核算，那是不是就表示城市基础设施配套费没有足额缴纳呢？还是根据文件规定，没有足额缴纳城市基础建设配套费，起初绿地公馆立项都是问题。那么绿地公馆项目是如何经过的审批？开发商口中涉及这些流程的所谓相关部门又该是那些部门呢？不管有什么样的理由，另行收取燃气、暖气的开户费的做法明显是违规甚至是违法的，开发商何以有如此底气对业主的合法权益进行侵犯？
在房价压人的当今社会，老百姓买房慎之又慎，是什么让这些业主背负着欠银行贷款、搭上自己所有积蓄、背上“房奴”称谓等种种重压而选择绿地呢？大品牌，信得过，想必是绿地公馆业主们选择绿地的最大动力，那作为大品牌开发商绿地公馆为何在房屋设计以及开户费等问题上让业主们在“压力山大”的境地中再次承受着失望？何不站在客户的角度，积极解决这一争端，虽然业主已经买了房子，但毕竟业主们也是开发商的“衣食父母”。
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