泰山区亮出30个“机关服务品牌”
本报6月24日讯（通讯员 黄丽娟 程兴让 侯兴垠 彭永超）6月11日一大早，市地税局泰山分局的工作人员赵华又一次骑电动车赶到了她包保的新华广场项目建设现场。“你来的真及时，我正为税务登录无法成功申报犯愁呢！”新华广场项目财务经理郑本贵说：“自从项目开工建设以来，你们的上门服务总是这么‘雪中送炭\’。”
据了解，新华广场是由安徽新华集团投资310亿元打造的新华片区一期工程。“考虑到投资方在泰安人生地不熟，我们地税部门主动上门服务，在第一时间深入企业，派专人帮助企业办理各类涉税事宜。”分局局长张玉晶介绍，“致力于服务发展、服务企业、服务基层，我们用三年多的时间培育了‘零距离、心服务、满意在地税\’这一服务品牌，在全国税务系统引起较大反响。
“借鉴企业的品牌效应，我们探索打造机关‘服务品牌\’，旨在让群众办事更为满意、让项目建设更加顺畅、让企业发展更有动力。”泰山区区委书记宋洪银说。自2012年开始，该区开展了丰富多彩的机关服务品牌创建活动，使建设“服务、创新、争先”型机关成为经济发展的助推器。目前，“泰山工商、敢于担当”“商务e家、服务更佳”等30个在区内外叫得响的机关品牌脱颖而出。
如今在泰山区，区直机关各部门借助品牌效应，办惠民实事、比服务质量。当地工商、地税、规划等22个职能部门变被动等待服务为主动上门服务，建成重点项目“一条龙”服务体系。今年以来，该区地税部门围绕全区“重点项目建设攻坚战”和“片区开发攻坚战”，将新华片区、鲁商商住综合体等近百个大项目列为重点服务对象，“一对一”明确上门服务联系人，对项目引进、筹建、投产、运营等各个环节进行全程介入，跟踪解决涉税问题。同时抽调业务骨干成立大企业税源监控办公室，将全区年纳税100万元以上的6个行业115户纳税人作为重点服务对象，开通绿色通道，推出预约服务、上门服务，专门对大企业开展税收预警和纳税评估，定期进行有针对性的政策辅导和培训，目前为企业发展提供建议60余条。
服务品牌创建提高了行政效能。针对长期存在的窗口服务问题，泰山区第一时间“擦亮窗口”，全区所有部门行政审批职能、审批人员、审批事项向一个内设科室“三集中”，并且充分授权，实现了“进一个门、一次性告知、即时办结”。泰山地税分局在全省率先构建“一站式”纳税服务工作新格局，对8大类、57项业务流程进行梳理完善，重点将日常涉税事宜归并到14个综合服务窗口和1个绿色通道办理，形成“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗式”办理的整体服务工作流程。与此同时，该区审批事项由原来的268项调整为239项，取消和调整29项，单项行政审批时间和办理次数大幅下降，行政审批事项提前办结率达76%，按时办结率达到100%。
机关服务亮品牌，使泰山区的发展环境正经历“蝶变”，项目落地数量更是节节攀升：鲁商集团投资180亿元建设鲁商商住综合体项目、大连万达集团投资56亿元建设万达广场、澳门宝龙集团投资20亿元建设宝龙城市广场、北汽集团投资30亿元建设海纳川启程车轮项目……去年至今，当地开工在建投资过10亿元项目达42个。今年1—5月份，完成地方财政收入14.99亿元，同比增长17.87%，其中地税收入占财政收入的63.36%。
新闻推荐
本报6月27日讯（记者 朱冰）今天上午，在收听收看了全省安全生产形势通报会议后，市政府组织召开全市安全生产电视会议，市委副书记、市长王云鹏出席会议并作重要讲话。 王云鹏指出，今年以...
泰安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泰安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。