法律援助民生工程出实招
本报讯今年以来，萧县紧密结合实际，突出法律援助工作重点，加大工作力度，多管齐下，狠抓落实，法律援助民生工程亮点纷呈。截至6月底，累计办理各类案件1029件，占年度目标任务的76.68%。
工作规范，全程管理。该县规范法律援助受理、审批、指派、承办等工作流程，制定来访来电咨询接待、受理申请、首问负责、一次性告知、上门服务、请示报告、重大案件研究等多项工作制度，对法律援助工作实行全过程管理监督。
疑难案件，集思广益。在实际操作过程中，根据案件复杂难易程度进行分类，对复杂且有较大争议、有重大影响的案件，及时组织承办人、经验丰富的社会律师、法律服务工作者、法援中心工作人员进行研究讨论，了解承办人办理过程中遇到的实际困难，集思广益，在不违反原则的情况下，达成统一意见和建议，为承办人提供最大便利。
旁听庭审，案件监管。对法援案件开展旁听庭审工作，对承办律师就庭审过程中的庭前准备、出庭时间、攻辩策略等各项表现进行打分，庭审结束后，旁听人员（法援中心工作人员）邀请主审法官为律师撰写评语，并让承办人签字确认，根据打分结果，兑现法援案件补贴。
开展回访，提高满意度。为提高法律援助民生工程工作水平，更好地服务群众，该县还采取日常回访与集中回访相结合的方式，开展受援人回访工作。主要包括受援人法律援助民生工程告知书及相关政策的知晓情况；承办援助案件的律师在办理援助案件过程中是否尽职尽责，有无违规向受援人私自收取费用或索要财物行为；受援人对办案人员的工作态度、案件承办结果是否满意，以及对今后开展法律援助工作的意见、建议等。通过调查问卷、电话回访、座谈等形式，开展回访工作，受援群体对法律援助民生工程的知晓度、满意度均达到100%。（王敏张广连）
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