百万张供电小卡片温暖用户

本报讯  2月3日，萧县龙城镇农民工王小敏到家背包还没有放下，就收到供电所电工塞给他的一张小卡片：“这是供电服务提示卡，你家用电有故障，就打这上面的电话，上面还有用电提示。”

“我们印制了30万张温馨提示卡，在农民工到家时发到他们手上，以方便他们用电有问题时好找我们解决，让他们用电无忧，过个亮堂的春节。”萧县公司副总经理刘鹏告诉笔者。

王小敏仔细看看手里比名片稍大的绿色卡片，上面写着：如果你有用电问题或家里用电出了故障请拨打下面的电话。卡片的背面还写着：发现电线断在落地要远离，防止触电有危险；春节用电负荷大，取暖不用“小太阳”。王小敏把卡片放好，心里暖暖的，以前用电出故障不知道找谁，现在有了这个明白卡就能“直拨”当地供电所或维修人员的电话了。

供电部门虽然有全国统一的服务电话95598，但群众打通电话就想说事，统一电话有语音提示，要等待半天，弄不好还会按错键。“有了这个小卡片，农户的用电问题和故障都能在最短时间内解决。”宿州供电公司负责人这样认为。全市供电部门共制作140万张小卡片发到农户。

发下去的小卡片就是沉甸甸的承诺。供电部门明确规定，不论故障大小，不论故障何时发生，只要农户打电话报修，当地供电所都必须立即去修。 （傅成华 ）

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