情到深处心结开
“穿上你们给我送来的衣服，我的心里都暖了”。日前，笔者在萧县信访局采访时，该局工作人员任玲又提及圣泉乡老上访户徐州彬对于信访干部的感谢之情。去年来，信访局对合理诉求的上访户开展了“连心桥”助困活动。活动开展以来，已温暖了60多位上访群众的心，解开了40多名群众的心结。
“善于做好群众工作，是我们党的一个政治优势”。萧县县委书记龙道金在去年11月的全县信访工作会议上强调指出。为真正把信访工作做到群众心坎上，信访局于去年底制定了以困难救助为切入点的心理疏导、政策宣传、案件督办的信访工作办法。为此，该局于去年底发出了“连心桥”爱心捐助倡议书，号召全局职工献爱心，帮助有合理诉求的上访群众，解决生活、生产上的难题。同时，该局还积极利用各种渠道开展社会募捐。为有效开展好此次活动，该局成立了“连心桥”活动领导组，下设了办公室，制定了科学的捐助物品管理和发放办法。该局办公室主任赵猛说：“倡议发出后，我局干部职工在自己踊跃捐款捐物的同时，还动员亲戚朋友献爱心，一个星期我们就收到爱心捐款捐物近万元。”
领导带头献爱心是此次活动的特色之一。时任分管副县长的邵迪得知活动情况后，在活动开展的第二天就将价值近3000元的20件衣物捐赠了出来。刘学东局长在第一时间把爱心款物送到了活动办公室。局领导班子成员各自发挥自身优势，或利用互联网，或发动亲朋好友，积极开展募捐活动，全县参与此项活动的各级领导已达30多人。
“爱心是看不见的语言，却能很大程度上温暖困难群众的心。”副局长王雨在救助两位老上访户时感受颇深。圣泉乡徐州彬、徐州志二人因承包地纠纷问题上访了近10年，而且时有越级上访情况发生，由于二人把大部分精力都用在了上访上，致使家庭生活陷入了极度困难之中。该局了解情况后，先后多次到他们家中了解情况，宣传党的信访条例，给他们送去生活用品，帮助他们提出合理化建议。信访局工作人员的诚心深深打动了徐州彬、徐州志二位老人的心。徐州彬由衷地说出了文章开头的话并当即表示不再越级上访。在该县信访工作人员的感召下，全县已有8人表示不再越级上访。
爱心是沙漠中的一泓清泉，能使身处困境的人重新看到生活的希望。信访局副局长吴群亲历了这一幕。2012年7月9日马井镇吴瓦房村李娇的婆婆骑三轮车与汽车相撞，造成老人的孙女永远失去了左腿，一家人痛不欲生，赔偿问题又迟迟没有得到解决，老人一度产生了轻生的念头。信访局了解情况后，多次赶到30里外的李娇家，给其送去生活用品、学习用品，同时积极为其家人做心理疏导。“县信访局工作人员上从大道理，下到小情理的说教解开了俺的心结，俺再也不会有轻生的念头了。俺以后要把心思全都用在抚养孙女上。”李娇的婆婆紧握着吴群的手说。
爱心是一首飘荡在夜空里的歌谣，能让孤独无依的人获得心灵的安慰。黄口镇黄口村村民刘吴英说：“前几年俺丈夫被害死亡，虽然罪犯已被判刑，但民事赔偿一直没能落实。失去丈夫又不能拿到赔偿金的俺一度孤独无望。信访局的同志了解到俺们的情况后既在生活上帮助了俺，又帮助俺找法院协调解决问题，现在信访局就成了俺的娘家，有啥事都想给他们说说，俺现在再也不孤独了。”
局长刘学东表示“搭建爱心桥，让爱传递”已成为信访局一项常年性工作，下一步将号召更多的爱心群众加入到爱心传递的队伍中来。据了解，迄今为止，这个局已累计接受爱心款物捐助近5万元，帮助困难群众 80余户。侯显华
新闻推荐
本报讯 高标准完成县城规划、全面提升县城功能和品位、大力提高城市管理水平、稳步加快小城镇和美好乡村建设步伐……萧县坚持把新型城镇化作为现阶段经济社...
萧县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播萧县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。