萧县车管所服务规范化

本报讯  党的群众路线教育实践活动开展以来，萧县车管部门坚持以科学发展观为指导，加强队伍建设，深化便民服务，拓宽服务领域，提高服务效能，最大限度地方便群众，力争把服务做到群众的心坎上。

简化办事程序，全面实行“一站式”工作模式。逐项梳理车驾管业务，从办事群众的角度设计每一个环节的业务流程，全面推行“一站式”服务模式。对车驾管业务窗口进行有效整合，群众在业务受理窗口均可办理各项车驾管业务，避免群众在各窗口之间多次往返。

规范内部管理，实行民警责任追究。坚持以“建设规范化车管所”为目标，努力在规范管理上做文章、下功夫，在抓机制建设上强措施、抓落实。规范工作标准、规范业务流程、规范考核标准，驾驶人年度体检档案、车辆年检、各项业务受理严格责任到人，实行责任倒查，谁出了问题追究谁的责任。

完善例会制度，推动车管工作高效深入。每天上班前召开当日工作调度会。各科科长向分管领导汇报上日工作。分管领导指出工作中存在的问题，安排当日工作。

增强监督意识，确保办事公开透明。按照业务流程，进一步优化岗位设置，加强岗位民警之间的相互衔接、相互制约、相互监督意识，并将岗位责任、办事流程、收费标准、相关法律法规、投诉举报电话予以公示，落实征求社会各界意见措施，增加办事的透明度，进一步提高文明执法水平和服务质量。（本报记者 张瑶瑶）

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