泗县行上门服务赢信任

安徽日报农村版 2018-06-22 12:05 大字

6月19日,外面下着暴雨,一位客户在雨中艰难地撑着一把大伞,走到泗县农商银行新集支行营业厅,焦急地向柜面人员咨询社会保障卡激活业务。

经了解,该客户的父母均80多岁,父亲卧床不起,母亲身体虚弱,行动不便,不能到银行办理社会保障卡改密业务。了解情况后,新集支行当即决定冒着暴雨,带着“金农e助手”为该客户的父母提供上门服务。在客户家中,工作人员使用“金农e助手”为两位老人办理了修改信息、修改密码、激活社会保障卡等业务,解决了两位老人的燃眉之急。

新集支行真诚的服务不仅得到了该客户的感谢与称赞,更赢得了该客户的信赖。该客户从家里拿出10万元现金,在新集支行办理一年定期存款。该客户高兴地说:“这笔钱是为儿子买房准备的,暂时用不到,新集支行的服务打动了我,在新集支行存款放心。 ”

张红

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