用真情与坚持化解“三跨三分离”信访案件 本报记者 柏 松 本报通讯员 朱振伟
坚持不懈解民忧，真情感化促稳定。近日，一件历经10年，涉及淮南市潘集区及宿州市泗县的信访事项，经过两地信访部门多年的共同努力，终于得到了妥善解决。
一场事故引发的信访矛盾
2006年12月17日下午，原淮南矿务局潘集铁运处退休职工的女儿孙某某，从宿州泗县乘坐三轮摩托车到南京途中发生车祸不幸去世。事故发生后，泗县公安交警部门认定孙某某的死亡是交通事故造成的。
2008年9月2日，泗县人民法院依法判决三轮摩托车驾驶员毛某犯交通肇事罪并附带民事赔偿责任，赔偿孙某某父母死亡赔偿金人民币35563元，赔偿孙某某母亲生活费人民币14688元、医疗费人民币11000元。法院判决后孙某某的父亲不服，坚持认为女儿是被三轮摩托车驾驶员杀害的，后经省、市公安部门复核，仍定性为交通事故。
然而，事情并未到此结束，之后，孙某某的父母走上了进京上访的道路，试图引起有关部门对自身信访问题的重视。由于孙某某的父亲性格偏执，不听劝解，多年来，潘集区与泗县信访部门历经数十次调解，都没有化解该信访事项。
“三跨三分离”信访事项亟待解决
孙某某的父亲，原户籍地是安徽泗县，到淮南矿务局潘集铁运处参加工作后户籍迁到潘集区，1992年退休后回到原籍泗县，因其儿子顶岗接班继续在潘集铁运处工作，所以孙某某的父母又经常回到潘集儿子家居住。
由于孙某某的父亲户籍地在潘集区，但反映的信访事项发生在泗县，属于典型的“三跨三分离”信访案件，由于他在潘集区和泗县都没有常住房屋，又经常两地来回跑，很难准确掌握其活动信息，所以化解起来难度较大。
两地协作，用真情化解纠纷
2008年以来，潘集区与泗县信访部门一直保持密切协作，在做好对孙某某的父亲政策宣传和思想疏导工作的同时，每年还会给予其一定人文关怀，并帮助解决一些实际问题。
2017年4月份，孙某某的父亲已迈入84岁高龄，考虑到其年纪已大，晚年又希望与儿子一块生活，潘集区主动与泗县信访部门联系，共同做信访人思想工作，区分管信访工作的有关负责人也多次到其家嘘寒问暖，并承诺区政府帮助其申办一套保障性住房，尽可能让其与儿子居住近一些，同时，在生活方面也给予其一定困难救助。
最终，两地信访部门的坚持不懈和真诚打动了老人的心，也获得了其认可。至此，这起跨度长达10年的“三跨三分离”信访事项终于画上圆满句号。
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泗县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泗县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。