恪尽职守谋发展——记泗县人大代表、山头镇卫生院院长高宏凯
最近几年，卫生改革的大潮造就了一批批优秀的医务工作者，塑造了一个个锐意改革进取的优秀院长，高宏凯就是这其中的佼佼者。十多年来，他先后担任四个乡镇卫生院院长，通过克勤克俭的拼搏进取，将这些困难重重的落后卫生院变成经济效益好、职工热情高的先进单位。
披荆斩棘 屡创佳绩
2005年，高宏凯被任命为黄圩镇卫生院院长。当时黄圩卫生院办公条件差，医疗设施落后，连X光、B超都没有，业务收入少，职工人心焕散。高宏凯上任伊始就暗下决心，要在这个一穷二白的卫生院历史上谱写新的篇章。他首先从基础建设抓起，2008年终于建成一栋三层综合住院大楼。为了节省资金，他亲自带领职工平整庭院，种花植草。2009年又扩建了医技楼及职工宿舍楼，按照美化、绿化、亮化、净化的标准，把一个脏乱差的卫生院建设成了一个花园式卫生院，并努力添置B超、X光等医疗设备。在抓好硬件建设的同时，他还大力提倡医疗质量、服务态度等软件建设。五年时间门诊人次增加近五倍，业务收入翻了四番。2010年1月，他被调到瓦坊乡卫生院担任院长。当时，瓦坊医疗业务停滞不前。高宏凯上任后，大刀阔斧进行改革。他加强班子建设，进行人事和分配制度改革，定岗定责，完善各项规章制度，实施“服务品牌”战略，加强职工医德医风教育，组织医务人员学习卫生法律、法规，部门规章制度和各种医疗操作规范，教育职工树立主人翁意识。同时，高宏凯打破8小时工作日制度，设立服务热线电话，完善出诊制度，实行服务承诺和收费公示制度，让利于民，药品一次降价1.4万元，全院职工服务意识日益增强，群众满意度日渐增加。医疗业务迅速增长，业务收入年均30%速度增长，各项卫生事业得到了较快的发展。由于高宏凯连续把两个乡镇卫生院带入先进行列，2010年底，他荣获“安徽省优秀乡镇卫生院长”的光荣称号。
迎难而上 走出谷底
2011年初，高宏凯来到山头镇卫生院担任院长。当时这里患者流失，业务收入滑坡。高宏凯通过细致调查研究，发现主要原因是部分职工缺少积极性、主动性、创造性，为民服务的思想缺失，缺乏和病人及家属的沟通，使群众对卫生院的了解不够导致医患关系的误解。高宏凯认真组织职工开展“三好一满意”活动，做到服务好、质量好、技术好、群众满意。院里还成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，从院长到职工实行风险抵押金制度。要求全体职工综合考核评分均在85分以上，方可返还抵押金，95分以上给予奖励，65分以下扣除风险金。通过以上措施，该院医德医风进一步得到提升，举报、投诉明显减少。当年，收治住院病人2512人，收入比上年同期增长30%，并且连续两年递增。居民健康档案完成建档人数48875人，免费为65岁以上老年人健康体检6429人，免费为0-6岁儿童接种疫苗19602剂次，在质和量上均比上年同期大幅提高和增长，山头卫生院创优争先跃入全县农村卫生战线先进行列。
心怀大局 认真履职
作为一名县人大代表，高宏凯认真履行人大代表神圣职责。在2012年的县人大例会期间，高宏凯和部分人大代表就深化农村医改提出建议，针对一些农村卫生院产生“等、靠、要”思想和不思进取的倾向，以及为了规避医疗风险，大幅收缩医疗业务，使卫生院的医疗服务能力显著下降，出现“乡镇卫生院看不了病，农民患者跑到城市看病，导致看病难，看病贵”等现象，提出整改建议和意见，得到政府有关部门高度重视和认真整改。有关部门采取有力措施，有效消除了不利因素，调动了广大农村医务人员的积极性。
高宏凯做到处处以己作则，他经常对班子成员说的一句话是：打铁要自身硬，要求职工做到的，自己必须先做好；要求职工不做的，自己首先不做。他带头遵守各项规章制度，在担任四个乡镇卫生院院长的十多年来，他一直坚持吃苦为大家的理念。为了节省开支，经常亲自维修办公用品，检修电线、疏通下水道。在他高尚人格的魅力影响带动下，职工们任劳任怨，努力做好业务工作，医院形成干事创业的好风气。
王李英 王凤仙
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