新车打不着火一个多月也没修好

9月3日下午，宿州的吴先生拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻0551-62396200热线求助：7月9日他在宿州海昌汽车销售服务有限责任公司（下文简称“海昌4S店”）新买了一辆上汽大众桑塔纳轿车，两三天后车子就打不着火了。7月26日送到宿州海昌4S店换了一块电脑板后，月30日取回车，月1日又打不着火了，再次被拖车拖到宿州海昌4S店修，至今都没修好。吴先生说：“售后和我说三个星期有配件，今天是星期五，还有三天；如果修不好，我要求换车。而且这40多天对我造成的影响，必须给一定的补偿。”

车主：新买的桑塔纳打不着火

吴先生告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，今年7月9日，他在宿州海昌4S店买了一辆上汽大众桑塔纳新车，属于手动挡低配车，没想到新车买回家两三天就打不着火了，“我一开始以为我是新手，就没放在心上。”

又过了半个月，还是出现一直打不着火的情况，月26号，吴先生把车送到海昌4S店，“经过检查说是发动机控制单元停用，给我换了一块电脑板。”7月30日，吴先生拿回车，但到8月1日又打不着火了，“被拖车拖到4S店了，到现在为止还在4S店里。中途又给我换了仪表盘，但是也不管用。售后问了厂家，说可能是识别线圈坏了，说给我换线圈试试，但识别线圈现在又没有货。”

“售后和我说三个星期有配件，今天是星期五，还有三天；如果修不好，我要求换车。而且这40多天对我造成的影响，必须给一定的补偿。”吴先生说，4S店给他提供了代步车，不过他表示：“给我代步车，也不是办法啊！问题没有解决。”

商家：肯定会给车主一个说法

就吴先生反映的问题，9月3日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上宿州海昌4S店的售后负责人刘先生，刘先生表示，经过技术人员检测，是一个点火的识别线圈有问题，需要更换识别线圈。但这个识别线圈属于定制件，周期相对来说长一些，考虑到给吴先生用车带来了不便，公司给吴先生提供了代步车，“等车修好后根据情况我们再和他详谈。”

记者询问吴先生新车遇到的情况是不是质量问题，刘先生表示确实属于质量问题，但这种发动机打火打不着的故障并不常见，“从他的车出现问题，我们就一直没有否认，承认是质量问题。”

对于吴先生所说的若下周一（9月6日）自己拿不到车要求换一辆车，此外还必须给一定的补偿的诉求，刘先生表示，“如果车确实修不好，我们肯定会积极配合，符合换车标准，该换就换。给吴先生造成的影响，我们该给说法肯定也给一个说法，肯定会给他一个比较完美的解决方案的。”

新安晚报安徽网大皖新闻记者许佳

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