宿州开启交通出行手机投诉通道
本报讯 1月6日，记者从宿州市交通运输部门获悉，市民交通出行手机投诉通道已开启。乘客可下载“皖事通”APP，依托其软件“24小时政务服务地图”推出的“公共汽车乘客投诉受理”“出租汽车服务质量投诉举报受理”事项“手机办”服务，实现交通出行“指尖上的维权”。
记者登录体验后了解到，此项交通出行投诉通道方便快捷。乘客进入手机“皖事通”APP，点击政务服务地图页面后，搜索“公共汽车乘客投诉受理”，即可出现要办理的服务项目，随后输入投诉内容，上传投诉照片，选择提交，完成手机办理。
监督促进服务水平升级，手机举报投诉通道开启，降低了乘客举报投诉门槛，同时简化投诉举报材料，进一步提升城市公共交通行业形象。（本报记者 俞鑫）
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