全国劳模马盼盼：十年磨一剑 塑造产业工人新形象
了解一线员工心声。
深入车间拍摄素材。
接待领导参观视察。
参加市青年志愿者服务论坛。
■记者詹翔
【简介】马盼盼，女，1986年出生，中共党员，大学本科学历，毕业于宿州学院汉语言文学专业，2011年通过校园招聘入职百丽鞋业（宿州）有限公司，现任公司销售部营运专员。
作为新时代知识青年，马盼盼扎根民营企业，勤奋学习，扎实工作，通过自身不断努力为民营企业发展添砖加瓦，逐步成长为具有新时代职业精神的产业工人优秀代表，先后获得“全国劳动模范”、“安徽省劳动模范”、安徽省青年志愿者“优秀个人”等荣誉称号。
大学毕业结缘百丽感受一线艰辛
11月24日，马盼盼作为民营企业工人出身的全国劳动模范在北京接受表彰，一时风光无限。归来后，充满光环的她继续扎根平凡岗位，做一颗平凡的螺丝钉。
《文书档案管理务实》《安徽人力资源市场职业供求状况分析》《职业素养基本训练》《人力资源管理案例汇编》……初到马盼盼的办公区域，只见她的桌上摆满了各类专业书籍。在电脑旁的日历上，每月标注的工作安排清晰有条理、严谨又专业。
“大学毕业后，家人其实希望我能到学校教书，但是我自己想做人力资源方面的工作，当时通过校园招聘来到公司，没成想一干就是近十年。”马盼盼说。
2011年初入百丽鞋业，身为职场新人的马盼盼被安排到多个部门学习。在和一线工人接触的过程中，马盼盼感触颇深，她坦言自己原先把制鞋理解得比较简单，真正了解以后发现其中包含的工序、工人的艰辛远远超过她的想象，历练的过程让她重新审视和尊重这个行业。
学以致用注重培训提高员工技能
2012年，马盼盼被派往深圳总部学习深造，2013年调回宿州百丽。针对她的个人情况和专业，公司安排她从事企业培训及文化工作。
“这是我之前开展培训的教室，楼上还有公司影院，这些年自己参与组织的一些大型文化活动都在那里举行。”回忆以往的工作经历，马盼盼脸上挂着满意的笑容，仿佛有说不完的故事。
众所周知，员工是企业发展的基石，通过培训提高一线员工的岗位技能、督促基层员工学习文化、丰富基层员工的知识范围是开展培训和企业文化工作的指引和方向。为了做好这项艰巨的工作，马盼盼经常到车间现场，和一线员工、管理干部沟通交流，收集生产中大家共同关注的需求和管理难点，开发了针对员工、小组组长、车间主任等不同层级的学习课程。除了《新员工入职》理论和技能培训，马盼盼还开发了《新生代员工管理》《高效沟通》《团队建设》等一系列管理课程，在培训岗位期间先后为公司培训一线员工7万余人次，培训干部300余人次。
考虑到生产一线枯燥乏味的情况，马盼盼积极发挥自己策划活动的特长，协助文化部门组织开展各类文化活动，极大地丰富了员工的精神生活，营造了有活力的文化氛围。此外，为给企业培养更多优秀人才，宿州百丽与宿州电大合作开展“农民工上大学”工学一体项目。在负责百丽教学点的教学管理工作期间，考虑到许多车间员工自身知识水平有限，马盼盼报名参加了“行政管理”本科班，和一线员工一起学习，下班后还在自习室担任“英语老师”辅导员工，成为大家心目中的良师益友。
“和马盼盼共事多年，她对待工作充满热情，做事细心踏实。”百丽鞋业公司人力资源部文化培训组主管马飞说，有一年公司搞周年庆祝活动，为了做好节目每一个细节，马盼盼每天和员工排练到很晚。还有一次在公司活动中，马盼盼钻出汽车天窗拍摄时，头部被条幅碰到造成轻微脑震荡，当时头晕目眩很难受。但是由于没人能替代自己，她一直坚持到活动结束才去医院治疗，敬业精神让大家由衷钦佩。
身兼数职壮大队伍引导青工成长
除了出色完成本职工作，“全能”的马盼盼还被组织赋予了其他重任。作为百丽鞋业团委书记兼党支部宣传委员，管理广播站团队，用声波传递企业最新资讯，负责厂区内刊的文字编辑，用文字描述员工心声……这些工作，马盼盼都投入了大量心血。在日常工作中，马盼盼积极组织党员学习党的基本理论、基本知识和时事政策，开党课一起学习，做好思想政治工作，努力壮大党员队伍。在她的努力下，百丽共成立5个团支部，培养青年团员1000余人，为企业发展注入了青春和活力。同时，马盼盼自己也不断追求进步，2011年代表企业参加“创先争优，共产党人在行动”演讲比赛，荣获优秀奖；2017年，被评为“安徽省劳动模范”。
2011年，公司成立志愿者组织，马盼盼担任志愿者组织负责人，积极组织员工开展“文明出行，遵守交规”“环境保护”“爱心捐赠”“公益宣传”“文明大道创建”“义务植树”等志愿服务活动，参与人员8000余人次。
2015年，马盼盼荣获“安徽省优秀志愿者”称号。她组织开展的“全国首届制鞋技能大赛志愿者服务项目”，获评“安徽省第十届优秀志愿者项目”。
转换角色努力学习创造崭新业绩
“一星期多次巡视门店属于常规工作，群里客户咨询产品也要经常回复她们。”马盼盼说。2018年底，因公司发展需要，马盼盼被调入销售部负责营运工作。从培训到销售，新的环境、新的挑战，马盼盼不畏困难，从头开始，满腔热忱，努力学习新知识新技能。
为适应新岗位，马盼盼深入市区的百丽门店当起店员，近距离观察了解顾客的需求，和店员、店长们更好地沟通交流，及时解决她们在工作中遇到的问题。经过一年的努力，马盼盼为店铺清理挤压库存成本60余万元，2019年部门营业额较去年提升20%。
在从事新岗位的过程中，马盼盼还不忘带动团队共同学习进步，鼓励部门员工提升个人素质，申报宿州电大继续学习，提高团队综合能力。目前，销售部已有5名员工在她的鼓励下到电大接受了继续教育。
“作为全国众多新时代产业工人中的普通一员，作为宿州的农民工代表，能够到北京人民大会堂参加全国劳动模范和先进工作者的表彰大会，我内心感到无比的荣耀和自豪。”马盼盼说，“参加大会让我再次深刻领会了劳模精神的真正内涵，这不仅是一份荣誉，更是一份鞭策，它将时刻提醒我，在以后的工作中要以更严格更高的标准来要求自己，时刻起到模范带头作用，继续发挥工人阶级的主力军作用，为民营经济的发展作出自己应有的贡献。”
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