宿州公交 专题培训助力创城
“公交车驾驶员要严格遵守道路交通法规，安全行驶，斑马线前主动礼让行人，文明服务，礼貌待人。”日前，在市公共交通有限公司专题创城培训课上，培训老师对学员们说。据悉，自3月份以来，该公司开展了12场专题创城培训课，紧扣驾驶员工作实际，提升行业服务水平，进一步擦亮城市交通窗口，助力全国文明城市创建。
据介绍，该公司培训课程的内容包括驾驶员职业形象塑造、服务礼仪常识、特殊事件应急处理等。礼仪内训师将日常工作中的各种问题总结归纳，制作《文明创建公交礼仪实用手册》，教授驾驶员行车中处理问题的方法。此外，该公司还结合创建工作，分阶段、分项目细化任务。针对场站管理，该公司提出明确要求，确保公交场站环境卫生清洁，各类消防设施安装到位，车辆停放整齐有序。（记者俞鑫）
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