城区窗口单位文明创建取得阶段性成效
本报讯 记者从日前召开的全市窗口行业创建全国文明城市工作调度会上获悉，按照市委、市政府关于创建全国文明城市工作的相关要求，市总工会（市文行办）认真履行创建职责，强化统筹协调，督查调度，城区窗口单位文明创建工作取得了阶段性成效。
据悉，自今年6月27日起，市总工会（市文行办）积极牵头、认真组织，成立5个督查组，按照每组每周一督查、每月全覆盖的总体要求，聚焦创建氛围浓不浓、便民设施全不全、投诉处理快不快、志愿服务好不好、“五化”（净化、绿化、美化、亮化、序化）做得到不到位等各项内容，深入主城区152家窗口服务网点常态化开展文明创建督查工作，共出动118人次开展52次督查。针对发现的问题，市总工会（市文行办）除当场指导窗口单位认真对照创建标准做好整改外，同时下发督办单，并做好创建跟踪督办。截至8月28日，已下发170份督办单，共查找问题633个。同时，市总工会（市文行办）坚持严查与指导相结合，重点发现问题，督促整改，积极开展创建督查“回头看”，严密对比各项整改进度，确保问题一一整改，创建条条达标。经过一个多月的督查调度，形成了发现问题、交办问题、整改问题、解决问题的工作运转机制。
随着窗口单位创建工作的不断推进，目前宿州市大部分窗口行业环境卫生不断改观，硬件设施不断完善，宣传氛围趋于浓厚、志愿服务普遍开展。全市窗口行业已建成159个学雷锋志愿服务站，并统一规范使用“宿州市学雷锋志愿服务站”标识。各窗口网点通过积极开展文明创建工作，不断提升服务质量和服务水平，涌现了一批行业重视、行动积极、成效明显的先进窗口典型。 （本报记者 付雪芹）
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