全市政务服务体系和标准化建设稳步推进

本报讯  近日，记者从全市政务服务推进暨公共服务和中介服务事项清理规范工作会议上了解到，目前，全市政务服务体系和标准化建设正在稳步推进中。

政务服务四级体系框架初步搭建。市本级政务服务的实体大厅扩建改造和智能化升级已于5月底前完成，市电子政务服务大厅于8月份全面推广使用。按照市委、市政府“三集中、三到位”改革要求，44家窗口单位审批服务科室整建制进驻市政务服务中心，1057项行政审批和公共服务事项窗口100%授权。目前，中心日均办件2400余件，日均人流量近3000人次，群众满意度达99%以上。

标准化建设初见成效。市政务服务中心会同市质监局制定了《行政服务中心标准体系建设指南》《行政审批服务术语和定义》等标准，政务服务宿州标准体系基本确立，审批服务质量进一步提升。全市政务服务系统按照国家标准，深入推行“一门受理、集中分办、限时办结、超时预警、统一送达、全程监督”的政务服务模式，审批服务效率逐步提升。目前，中心审批服务办件平均用时比实施“三集中、三到位”改革前减少1.5个工作日，提速60%以上。（本报记者 朱刚）

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