灵璧农商银行 大力发展自助银行
本报讯今年以来，灵璧农商银行开拓思路，自助银行业务得到了快速发展。
自助银行属于银行柜台业务电子化与自动化的一部分，通过人机对话的形式，采用全自动的运营模式、设备及应用系统，给客户提供足够的指引和帮助。它不受银行营业时间的限制，能够24小时全天候不间断地运作，同时降低了银行的运营成本，增加了服务量，大幅减少柜面的营业压力。
截至目前，该行共有存取款一体机35台、ATM机20台、多媒体自助终端11台；累计发生取款77.46万笔，取款金额12.67亿元；存款11.55万笔，存款金额4.9535亿元；转账739笔，转账金额1021万元；贷款申请7775笔，贷款金额5.4万元；查询53万笔，存折补登1834笔，短信签约214笔，网银签约31笔，密码修改1396笔。该行电子银行的替代率达到了63%，每台设备产生的平均收益达到2.7万元。自助银行的发展成为人工网点转型、分流的重要手段，网点柜员对自助设备依赖程度越来越高。（汤海舰）
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